Sport Club Etna sci

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Segnala | 2 anni fa
Hanno annullato la prenotazione di tre lezioni di sci senza darmene preavviso. Noi siamo arrivati sull'Etna con 2 bambini e dopo molteplici telefonate ai maestri di sci abbiamo appreso che la lezione era stata annullata. Alla fine mi hanno risarcito il totale dei coupon.
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Segnala | 2 anni fa
Disorganizzati, prima volevano che annullassi il coupon perche avevano troppe richieste, poi dopo la mia insistenza mi hanno fatto fare la lezione a linguaglossa e non a nicolosi come scritto nel contratto groupon. Mi hanno fatto fare per due volte parecchi km per arrivare fino a linguaglossa per poi annullare la lezione, la seconda volta mi dicono :"presentatevi sabato allo stesso orario dell altra volta in cui la lezione e' saltata", ci presentiamo allo stesso orario, aspettiamo per un ora intera al gelo che si presenti qualcuno e si degnano di rispondere al tel solo dopo un ora, dicendo che avevamo sbagliato l orario della lezione. Appena abbiamo detto che avremmo riferito tutto a groupon ci hanno detto di aspettare l istruttore che sarebbe arrivato per farci la lezione. Arriva, facciamo 45 minuti di lezione e a fine lezione mi chiede di pagare 10 € di differenza. Il mio coupon prevedeva 2 lezioni di due ore cuascuna per due persone. Il risultato e' stato che con quel coupon mi hanno obbligata a fare una sola lezione per 2 persone di 45 minuti piu ho dovuto pagare 10€ in piu, perche l' istruttore ha sostenuto di averci fatto una lezione per due e non di gruppo (che noi non avevamo richiesto) e alla fine ci ha costretti a consegnare il coupon e 10€ per lui senza ne' ricevuta ne' scontrino fiscale. Acquisto da sempre su questo sito e mi sono sempre trovata benissimo, spero che groupon prenda provvedimenti in merito a questa situazione. Cordialmente
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Segnala | 2 anni fa
Occhio al tempo in quota tutto può cambiare in poche ore.
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Segnala | 2 anni fa
non lo ricomprerei, anzi credo che non riuscirò ad utilizzare i coupon per la mancanza di disponibilità del partner
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Segnala | 2 anni fa
Istruttori preparati, si impara davvero
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