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Segnala | 3 anni fa
Ditta non seria e assolutamente non affidabile. Richiedo rimborso del Groupon. Saluti.
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Segnala | 3 anni fa
Quando ho fatto reclamo e ricevuto il rimborso dal sito GROUPON, il commento del responsabile della ditta, con una riga di email, è stato che "in fondo è un servizio in promozione": mi domando da quando "promozione" sia diventato sinonimo di mancanza del servizio stesso.
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Segnala | 3 anni fa
PESSIMA !
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Segnala | 3 anni fa
Si, sono estremamente scorretti perchè mentre nel deal c'è scritto che prodotti e attrezzature professionali (quindi, si presume, anche di qualità superiore rispetto a quella media e, per quanto riguarda le attrezzature, certamente di livello tale da non esser possedute di regola in casa) sono compresi nel coupon. Al contrario quando si chiama per prendere appuntamento informano del fatto che non è così (ho aperto un apposito ticket sulla questione, perchè se effettivamente non dovessero portare prodotti e attrezzature pretendo il proporzionale rimborso rispetto al prezzo originario). Inoltre per chi ha il coupon le date per prendere appuntamento sono estremamente lontane e c'è pochissima disponibilità, peraltro sempre e solo di pomeriggio, mentre se si chiama senza coupon c'è flessibilità e molta più offerta di date e orari. Ma su questo ho ricevuto una risposta dalla quale deduco che non siete interessati al problema.
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Segnala | 3 anni fa
Tempi lunghissimi di attesa per l'attuazione del servizio oltre la difficoltà di entrare in contatto con il numero di cellulare indicato (cellulare "fuori area o spento" il più delle volte oppure nessuna risposta). Ho acquistato il coupon più di due settimane fa e solo a metà febbraio potrò usufruire delle prime 4 ore di pulizie. Non oso pensare quando mi "condeceranno" le restanti 8!!.
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Segnala | 3 anni fa
Operatori non professionali, addirittura mi si è presentata una persona che aveva problemi di comprensione, e l'altra è arrivata con un'ora e più di ritardo. Non si conoscevano neppure, di conseguenza non c'è stata intesa e collaborazione, e per lavori del genere la sinergia è indispensabile. Due vasi rotti, (non di valore per fortuna), e una giornata (mia) di lavoro persa.
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Segnala | 3 anni fa
Comportamento pessimo sia da parte della ditta che vostro un servizio pessimo e incomprensibile così non si trattano i clienti!!!
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