Chianciano Terme: Camera Doppia o Family per 2 o 4 persone con colazione, mezza pensione o Spa al Grand Hotel Terme 4*

Esperienza da dimenticare Abbiamo trascorso un weekend in questa struttura sperando di rilassarci, ma abbiamo trovato un albergo decadente e servizi di pessima qualità. Le foto non rappresentano affatto lo stato attuale del posto! Sebbene la camera fosse pulita, il bagno presentava seri problemi: la doccia allagava l'intero pavimento e c’erano evidenti tracce di muffa sul soffitto. Le piscine, in particolare quella dedicata ai bambini, erano trascurate e gli ambienti palesemente sporchi (e non da un solo giorno). Idromassaggio non funzionante, spazi comuni abbandonati e lettini rotti: un vero disastro! La colazione era decisamente basica e poco fornita, mentre i bagni del piano terra emanavano un cattivo odore. Anche il personale si è dimostrato poco cortese, fatta eccezione per un paio di elementi. Un'esperienza decisamente da dimenticare

E' arrivata l'ora..... Sono ormai 10 anni che vado in questo hotel, solamente durante il covid ho saltato, ed e' rimasto sempre quello di 10 anni fa', non e' stata fatta nessuna manutenzione, quest'anno poi abbiamo raggiunto l'assurdo, la piscina nel piano sottorreneo era fredda, nella piscina principale funzionavano metà degli idromassaggi lo abbiamo fatto presente ma dopo 2 giorni ancora erano così per non parlare delle cose più piccole come porta asciugamani mancanti o rotti e le griglie a bordo piscina sfondate e pericolose, una delle due Saune era fredda e anche all'interno della camera c'era qualcosa da rivedere dalla pulizia alle infrastrutture specialmente del bagno con bordo vasca idromassaggio staccato, phon che più di un minuto non funzionava e la luce principale del bagno fulminata. Tutto questo e' un vero peccato perché l'albergo merita ma finché non sistemeranno in po' di cose non penso di continuare ad andarci. La colazione super come sempre.

Hotel bello ma in evidente crisi e decadenza Ah, Chianciano Terme, vicino al famosissimo Montepulciano, sono località turistiche, anche molto famosi in Italia e nel mondo. La Toscana è una delle regioni più ricche, in teoria, in Italia. Non mi aspettavo così tanta decadenza, squallore. In giro vedi solo, non turisti stranieri, vedi um vedi immigrati, um um um se vuoi uscire la sera, um o c'è il kebab, o c'è il bengalese, tutti i locali chiusi, um hotel chiusi. Poi sono andato a vedere l'80% degli hotel, perché Chianciano Terme ha solo hotel praticamente, um sono falliti. Ti sembra di stare in un paese bombardato, praticamente, sotto le bombe, in guerra, per quanto strutture sono chiuse, fatiscenti, um al totale abbandono e al degrado. um Hotel, questo hotel, devo dire che um si vede che è un hotel che una volta era veramente veramente di alto livello, o un quattro stelle che, però ora ne dimostra tre. La hall è veramente bella, anche con oggetti artistici carini, messi bene, un piano. um Abbiamo fatto... La SPA, purtroppo non c'è una massaggiatrice, purtroppo non c'è, nemmeno in sala c'è un barman. Voi ditemi come, mi dovreste dare il drink di benvenuto che ovviamente il drink c'è compreso mangiare qualcosa, qualcosa tipo, non proprio un aperitivo, ma mangiare qualcosa con un drink, un cocktail. Se alla reception entri e ti dicono ti devi prendere qualcosa dal frigo te e te lo devi versare da solo, che senso c'ha? A sto punto andavo dal bengalese, andavo al bar e prendevo una birra. Abbiamo preso una birra che sarà costata 2 euro, ma il drink di benvenuto, cioè in teoria doveva, il valore era una ventina, una trentina di euro. Se io mi devo prendere una birra da solo, addirittura mi ha detto poi segnatela lì. No, dico, io ce l'ho inclusa, non è che la devo segnare sul foglio. Ce l'ho inclusa, cioè altro, altro che una birra. Uno poteva prendere un cocktail, un Manhattan, un negroni, mangiando qualcosa, no? A sto punto mi prendevo un pacchetto di patatine, se non mettete un barman nessuno, dove sarebbe l'accoglienza e il servizio? Poi, naturalmente, già m'aspettavo una situazione da camping e io, in una SPA, terme SPA, paghi quel trattamento, ci siamo portati l'accappatoio e le ciabatte, perché io già sapevo che non ci sarebbero state e avrei perso tempo alla reception a richiederle e a farmi, proprio perché non volevo questo, infatti non c'erano. La camera sì, sì, era carina, quello sì, era carina, mancava il telecomando, e diciamo funzionanti erano solo le luci, quelle, lampadario grosso e non quelle del comodino che hanno tutte e due non funzionanti, la moquette ha dei buchi e delle toppe, la moquette, non della camera, dei corridoi delle toppe da fare. Siamo andati nella piscina termale, il massaggio che quella è carina, però diciamo dà la sensazione di un che era un bell'hotel che ora è completamente in decadenza, tant'è che per risparmiare sui costi, come succede spesso, indovina chi assumono? Africani, in quel caso. No, africani, così, diciamo deflazionano i salari, no? Eppure questo è un classico oramai per l'Unione Europea e l'Italia che oramai hanno deflazionato i salari dei nativi finché potevano sono arrivati ai limiti e ora importano l'esercito proletario di riserva. Ma vedere un attimo una regione, queste province, anche Siena messe veramente così male, triste, è triste, dà veramente un senso di decadenza e di fine e scatologica.

Evitate questa struttura Siamo tornati in questo hotel dopo un paio di anni e abbiamo trovato una situazione completamente cambiate. Abbiamo scoperto che l'hotel è stato acquisito dalla catena BZAR e questo invece di portare un miglioramento ha portato solo un inesorabile declino della struttura; Paritamo dal taglio al personale: alla reception di questo hotel non può essere presente solo una persona alla volta (all'ultima visita ce ne erano 3 contemporaneamente); il numero di visitatori è troppo elevato per essere gestito da una sola persona; tra l'altro questo tipo di struttura non può non essere presidiato anche di notte (la reception ora chiude alle 22). Era presente un bar (vero) con tanto di bancone e barman; anche questo dismesso con la sostituzione di un self service. La spa non è più presidiata quindi nessuno contralla chi entra e chi esce, nessuno controlla gli schiamazzi e le intemperanze degli ospiti (maleducati) e nessuno ti illustra come è organizzata la spa. Abbiamo prenotato una camera tripla, ritrovandoci con 2 camere attigue di cui una ristrutturata e una all'altezza forse di un hotel 2 stelle (ben comprensibile dalle foto). Nella camera tugurio, si è sentito per un'intera notte uno scroscio di acqua, mai risolto nonostante l'intervento del manutentore, in quanto problema non risolvibile. A colazione, data l'affluenza elevata, diverse pientanza (soprattutto dolciarie) sono andate esaurite rapidamente. Tali pietanze non sono state rimpiguate tempesitvamente, lasciando diversi ospiti a bocca ascuitta. Una volta serviti, per la fretta, diverse pietanze erano ancora congelate all'interno (anche questo documentato da foto). Onestamente è stata una delusione sotto ogni punto di vista, non accettabile anche consideranto il tipo di tariffa non propriamente low cost. L'unica nota positiva è la gentile ed il garbo del personale, specialmente delle receptionist, che hanno fatto di tutto per risolvere i problemi. Tra l'altro alla mia richiesta di poter parlare con il direttore mi è stato detto che il direttore non è presente quindi sostanzialmente queste povere persone vengono lasciate in balia delle onde in una struttura enorme che versa in queste condizioni.

Esperienza pessima Esperienza terribile. All’arrivo, nonostante il check-in fosse previsto dalle 15:00, abbiamo dovuto attendere circa 30 minuti perché non sapevano se la camera fosse stata pulita. Una volta consegnata la chiave siamo saliti in camera: terribile e completamente diversa dalle foto. Odore di chiuso insopportabile, muri con muffa e pezzi che cadevano, bagno sporco e apparentemente utilizzato dagli ospiti precedenti. Abbiamo provato a scendere alla spa, ma anche lì esperienza pessima: odore sgradevole, troppa gente e spazi molto limitati. Sul sito è indicata la presenza di wallbox per la ricarica delle auto elettriche, peccato che non funzionino. Il nostro soggiorno è durato complessivamente un’ora e mezza: dopo aver visto la situazione, abbiamo preferito perdere i soldi e andarcene. Sicuramente non torneremo. Esperienza davvero negativa.