Guida ai metodi di pagamento e alla risoluzione dei problemi di Groupon

Metodi di pagamento e problemi con i pagamenti

Groupon accetta diversi metodi di pagamento, a seconda della tua posizione e del tipo di acquisto. Se un pagamento non va a buon fine, solitamente è dovuto alla verifica della carta o ai controlli di sicurezza della banca, piuttosto che a un problema con il tuo account Groupon.

Metodi di pagamento accettati

In Italia, Groupon solitamente accetta:

• Principali carte di debito e di credito (come Visa e Mastercard)

• PayPal (dove disponibile)

• Crediti Groupon, se applicabili

Le opzioni di pagamento disponibili possono variare in base all'offerta e non possono essere sempre combinate.

Perché un pagamento potrebbe essere rifiutato

Se il tuo pagamento viene rifiutato, controlla quanto segue:

• I dati della tua carta siano inseriti correttamente.

• La tua carta non sia scaduta e disponga di fondi sufficienti.

• La tua banca non abbia bloccato la transazione per motivi di sicurezza.

Alcune banche richiedono una verifica aggiuntiva per gli acquisti online.

Verifica 3D Secure

Per alcune transazioni, la tua banca potrebbe chiederti di completare un controllo 3D Secure. Si tratta di un passaggio di sicurezza aggiuntivo per confermare che sei il titolare della carta.

Se non completi la verifica 3D Secure, il pagamento non andrà a buon fine. Se la pagina di verifica non si carica, prova a:

• Aggiornare la pagina

• Utilizzare un browser o un dispositivo diverso

• Contattare la tua banca per assistenza

Addebiti e autorizzazioni

In alcuni casi, potresti visualizzare un addebito in sospeso anche se l'ordine non è stato completato. Queste autorizzazioni di pagamento solitamente scompaiono entro pochi giorni, a seconda della tua banca.

Se visualizzi un addebito completato senza una conferma d'ordine, contatta il Servizio Clienti.