Monitoraggio e risoluzione degli ordini Groupon Goods in ritardo
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Risoluzione dei problemi di consegna di Groupon Goods
Se il tuo ordine è in ritardo o non è arrivato, inizia controllando i dettagli della consegna nel tuo account.
Lista di controllo pre-contatto
Prima di richiedere assistenza, effettua i seguenti controlli:
Controlla la data di consegna stimata indicata nei dettagli dell'ordine.
Verifica le informazioni di tracciamento fornite dal corriere.
Prevedi del tempo di transito aggiuntivo durante i periodi di punta o le festività pubbliche.
Contattare il venditore del Marketplace
Se il tuo ordine è in forte ritardo, contrassegnato come consegnato ma non ricevuto, o non mostra aggiornamenti di tracciamento, contatta direttamente il venditore del Marketplace.
Individua i dati di contatto del venditore nella sezione Da sapere dell'offerta.
Contattalo per aggiornamenti sullo stato, poiché il venditore è nella posizione migliore per gestire le richieste di spedizione e consegna.
Segnalazione del problema
Se non riesci a risolvere il problema dopo aver comunicato con il venditore, contatta l'Assistenza Clienti per ulteriore aiuto.