Avevo acquistato un pacchetto per un taglio e trattamento alla cheratina per capelli medi mesi fa, in vista del mio compleanno a novembre. Sto cercando un parrucchiere con cui mi possa trovare bene per costruire un rapporto duraturo e potermici affidare con serenità. Quando ho chiamato per fissare l'appuntamento mi è stato chiesto subito il codice di sicurezza, con la scusa di capire il servizio da erogare. Poi ha iniziato a dirmi che probabilmente avrei dovuto pagare un sovrapprezzo di 35 euro in base al tipo di capelli (ricci, fini e abbastanza folti nel mio caso). Ho quindi comunicato di doverci pensare, e che nel caso avrei cercato di prendere un voucher per i capelli lunghi. A quel punto il responsabile mi ha detto che ormai il voucher era stato riscattato, e avrei potuto chiedere un rimborso. Peccato che per farsi rimborsare bisogna chiedere al salone una mail in cui certificano la mancata erogazione del servizio e il permesso al rimborso. La mail con la conferma di mancata erogazione del servizio è arrivata, ma non hanno risposto al sollecito per il rimborso. Quindi mi sto attivando per capire come risolvere. Avevo letto un'altra recensione con un'esperienza simile alla mia, purtroppo quando ormai era tardi, e adesso non c'è più. A qualcun altro è capitata la stessa cosa? Sono molto delusa e amareggiata, oltre che incredula.

Sono stata seguita da Giuseppe, mi sono trovata benissimo, gentile e professionale.

Ancora non ho effettuato il tutto

Bellissima esperienza! Hair stylist che ti consigliano e spiegano prima di procedere con i trattamenti e dimostrano competenza e cura del cliente, tornerò sicuramente

Stiratura alla cheratina perfetta.. grazie Simone..manicure eseguita velocemente e bene… simpatia di tutto lo staff . Grazie