Personale scortese. Nella doccia non c'era la luce e non si riusciva a capire come aprire l'acqua. Non c'erano i bagni schiuma. Abbiamo chiesto l'intervento del tecnico che ci ha risolto il problema dell'acqua. Nel frattempo siamo stati scortesemente richiamati da una donna di servizio in quanto abbiamo aperto una porta laterale sulla quale non c'era indicato da nessuna parte di non aprire. Nelle tisane comprese nel servizio abbiamo chiesto al massaggiatore (non c'era personale specifico) di portarci qualche biscotto anche a pagamento ma non siamo stati ascoltati. Ci era stato detto che non c'era il servizio caffetteria all'ingresso per poi invece scoprire che c'era. Prima di uscire abbiamo chiesto di poter visionare la parte esterna delle terme, ma ci è stato risposto sgarbatamente e senza darci alcuna spiegazione in merito che non si poteva. Rapporto qualità prezzo pessimo.