INDECENTE È DIR POCO. Chiamo per riscattare il coupon che avevo comprato ai miei genitori e già al telefono avverto una scortesia unica , chi mi risponde al telefono, sicuramente poco qualificata, mi dice che hanno poca disponibilità e mi da un unico giorno senza possibilità di scelta anzi no, volendo avrei potuto perdere il coupon e dunque i soldi spesi! Prenoto al limite della lite con la receptionist . Giorni dopo ricevo una telefonata dal centro che mi chiede di posticipare il servizio a causa di lavori nella spa. Bene, vedendo la poca professionalità del luogo e giocando di anticipo chiamo il giorno del trattamento con ben 8 ore di anticipo chiedendo se fosse tutto confermato , orario compreso . I miei genitori si recano sul posto per usufruire del regalo alle 16.30 come detto da loro e dopo una minuziosa caccia al tesoro trovano il “relais”. Accoglienza imbarazzante , scortesia unica e trattamento dimezzato in quanto io avrei sbagliato a capire l’orario nonostante avessi chiamato la mattina per accertarmene. In fretta e furia senza spiegazioni hanno fatto entrare i miei genitori a modi favore perché secondo loro non gli spettava più avendo ritardato di una fantomatica mezz’ora secondo l’addetto alla ricezione l’appuntamento era alle 16.00.. FOLLIA PURA ( evito di raccontare altri dettagli) purtroppo questo è il risultato di chi improvvisa strutture ricettive e soprattutto di chi mette in vendita coupon senza saper davvero offrire un servizio serio e ai limiti della decenza . Senza parole .

Esperienza davvero piacevole, consigliatissimo!!!

Molto bella. Un’esperienza da ripetere

Gradevole esperienza...da rifare!

Personale cordiale, la consiglio penso di tornarci tutto bello ...