Il presente “Accordo” è costituito da (a) i presenti Termini e condizioni generali (b) i Termini e condizioni speciali, (c) l’Extranet, (d) i Termini e condizioni aggiuntivi, se presenti, ed (e) eventuali Addenda. 

ARTICOLO I - SERVIZI DI PRENOTAZIONE DELLE CAMERE

Sezione 1.1      Groupon fornisce servizi di intermediazione, marketing, promozione, informazione e prenotazione di camere per alloggio temporaneo (i “Servizi di prenotazione/intermediazione”) per le camere descritte nella sezione Tipologie di camera dei Termini e condizioni speciali e mediante il sistema extranet di Groupon (l’“Extranet”) come agente diretto. L’Offerta del Preponente sarà resa disponibile da Groupon ai suoi clienti mediante i Servizi di prenotazione/intermediazione forniti da Groupon in conformità al presente Accordo. Nel corso del presente Accordo, il Cliente, irrevocabilmente, nomina ed autorizza Groupon, ad agire come suo agente al fine di concludere contratti di vendita o fornitura dell’Offerta del Preponente tra il Preponente ed il Acquirente tramite i Servizi di prenotazione/intermediazione forniti da Groupon.

Sezione 1.2      Il Preponente presenterà l’inventario a Groupon tramite l’ Se il Preponente presenta il catalogo tramite l’Extranet, Groupon assegnerà al Preponente un nome utente e una password (le “Credenziali dell’account”), che saranno inviate all’indirizzo e-mail del Preponente, e il Preponente utilizzerà le Credenziali dell’account per verificare la sua identità quando effettua l’accesso all’Extranet. Il Preponente manterrà riservate le Credenziali dell’account e accetta che le Credenziali dell’account non siano trasferibili. Utilizzando le proprie Credenziali dell’account, il Preponente sarà in grado di entrare nel proprio account mediante l’Extranet e potrà registrare un Alloggio che è disponibile in qualsiasi momento nel corso della durata del presente Accordo, in modo che gli Acquirenti possano prenotare tale Alloggio.

Sezione 1.3      Oltre all’Offerta del Preponente specificata nei Termini e condizioni speciali, al momento della firma dell’Accordo, il Preponente può accettare di autorizzare Groupon a commercializzare e promuovere offerte aggiuntive sottoscrivendo un addendum accettabile per entrambi al presente Accordo (“Addendum”). 

Sezione 1.4      In caso di manifesta contraddizione tra due termini del presente Accordo, si applicherà il seguente ordine di priorità: (1) l’Extranet prevale su; (2) l’Addendum (se previsto), che prevale su; (3) i Termini e Condizioni Speciali, che prevalgono su; (4) i presenti Termini e condizioni generali.

Sezione 1.5      A condizione che l’Offerta del Preponente sia stata adeguatamente descritta dal Preponente, le informazioni nei Termini e condizioni speciali siano accurate e Groupon abbia tempestivamente ricevuto le informazioni necessarie mediante Extranet, Groupon svilupperà il contenuto per descrivere l’Offerta del Preponente, tenendo conto di qualsiasi termine e condizione che il Preponente ha descritto nei Termini e condizioni speciali e in Extranet.  Prima che Groupon cominci a promuovere l’Offerta, al Preponente verrà fornita un'anteprima del sito web su cui sarà effettuata la promozione dell’Offerta (“Anteprima”), basato su informazioni che: (a) sono fornite dal Preponente; (b) sono pubblicamente disponibili sul sito web e sugli account dei social media del Preponente; e/o (c) provengono da una terza parte. Il Preponente dovrà revisionare l’Anteprima e notificare a Groupon se: (a) una qualsiasi delle informazioni contenute nell'anteprima dell’Anteprima non sia corretta; (b) qualsiasi contenuto dell’Anteprima proposto sia non conforme alle leggi o ai regolamenti applicabili; o (c) Il Preponente non abbia la licenza o non sia altrimenti autorizzato ad utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale presente nell’Anteprima. Le dichiarazioni, le garanzie e le concessioni del Preponente descritte nei Paragrafi 2 e 6 si applicheranno a tutti i contenuti dell'Anteprima, a meno che il Preponente non comunichi a Groupon il contrario prima che sia cominciata la promozione dell’Offerta.

Sezione 1.6      Groupon, a sua esclusiva discrezione, promuoverà/farà intermediario nell’Offerta del Preponente, per conto del Preponente mediante siti web a marchio Groupon, internet o altri canali di distribuzione posseduti, controllati o gestiti da Groupon o da altre società del gruppo Groupon, come ad esempio le e-mail, le applicazioni mobili o altri tipi di offerte elettroniche (“Sito di Groupon”), a fasce di clienti Groupon e potenziali clienti identificati da Groupon a sua esclusiva discrezione. In alcuni casi, a sola discrezione di Groupon, l’Offerta del Preponente può essere promossa tramite affiliati di Groupon e partner aziendali terzi. Groupon non è tenuta a promuovere/fare da intermediario nell’Offerta del Preponente in giurisdizioni in cui una siffatta condotta sarebbe vietata o necessiterebbe della registrazione o dell’ottenimento di una licenza da parte di Groupon per agire in qualità di agente di viaggio.

Sezione 1.7      Salvo laddove diversamente pattuito fra le parti, Groupon, a sua esclusiva discrezione, sceglierà uno o più periodi di tempo e date, durante i quali promuoverà/farà da intermediario nell’Offerta.

Sezione 1.8      Le prenotazioni delle camere possono essere effettuate dall’Acquirente tramite il Sito di Groupon per una determinata Tipologia di camera, una data e un periodo di tempo specifici (“Prenotazione”).  Groupon controllerà se la richiesta di Prenotazione da parte dell’Acquirente sia disponibile in conformità ai termini dell’Offerta del Preponente e alle informazioni fornite nei Termini e condizioni speciali e in Extranet. Se la disponibilità può essere confermata, Groupon confermerà la Prenotazione all’Acquirente al perfezionamento, da parte dell’Acquirente, della procedura di prenotazione tramite il Sito di Groupon. Non sarà necessaria alcuna ulteriore conferma da parte del Preponente. Non sono previsti voucher in queste prenotazioni basate sul calendario, sebbene gli Acquirenti siano tenuti a stampare una e-mail di conferma da conservare per il loro archivio e a portare con sé all’Alloggio un documento di identità munito di foto. Una volta che il Acquirente abbia stato confermato, viene a costituirsi un contratto avente ad oggetto la vendita o la fornitura dell’Offerta del Preponente ed il Preponente è obbligato ad eseguirlo.Sezione 1.9      Laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistico ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 (“Pacchetto Turistico”) Groupon fornirà agli Acquirenti le informazioni che è necessario fornire ai sensi della “Direttiva sui Pacchetti Turistici” (vale a dire la Direttiva (EU) 2015/2302, qualsiasi legge di attuazione nazionale o regionale, regolamento o legislazione secondaria, come di volta in volta modificati), ivi incluso ai sensi degli art. 5 e 7 della Direttiva sui Pacchetti Turistici, purché  l’Offerta del Preponente sia stata opportunamente descritta dal Preponente e che le informazioni contenute nei Termini e Condizioni Speciali siano accurate e a condizione che Groupon abbia tempestivamente ricevuto tramite l’Extranet le informazioni richieste. Groupon non è responsabile, ed il Preponente terrà Groupon completamente indenne, per qualsiasi mancata fornitura di tali informazioni o imprecisione nelle informazioni fornite, laddove tale mancanza o inesattezza sia imputabile al Preponente. 

Sezione 1.10      Groupon dovrà fornire al Preponente le informazioni necessarie a quest’ultimo per provvedere alla Prenotazione degli Acquirenti. Tali informazioni potrebbero comprendere, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome e cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, la data di nascita e l’indirizzo postale dell’Acquirente. Le informazioni fornite ai sensi del presente Art. I saranno considerate dati personali degli Acquirenti ai sensi della Sezione 6.3.

Sezione 1.11     Il Preponente fornirà e sarà l’unico responsabile dell’esecuzione dell’Offerta del Preponente in conformità con i termini del presente Accordo. Il contratto per la vendita o fornitura dell’Offerta del Preponente sarà stipulato in ogni caso ta il Preponente ed il Acquierente. Il Preponente garantisce di possedere o detenere le Tipologie di camera (incluse tutte le informazioni sulle Tipologie di camera fornite nei Termini e condizioni speciali e in Extranet) disponibili per l’affitto a breve termine da parte dei viaggiatori presso l’Alloggio.

Sezione 1.12     Il Preponente ha la responsabilità di garantire che i Termini e condizioni speciali e gli altri campi di informazioni nell’Extranet siano accuratamente compilati e presentati. L’Extranet dovrà contenere la capacità complessiva dell’hotel, la quota di camere di Groupon per pernottamento (“Quota di camere”), il prezzo di vendita pubblicizzato per una camera (il “Prezzo Groupon”), il prezzo di riferimento (il “Prezzo di riferimento”) e la percentuale di sconto da detrarre dal Prezzo di riferimento concessa a Groupon (“Sconto”). Il Preponente non dovrà ridurre la Quota di camere come stabilito nell’Extranet. Groupon non avrà alcun obbligo di prenotare un numero minimo di Prenotazioni e non avrà alcuna responsabilità per la mancata esecuzione di qualsiasi Prenotazione.

Sezione 1.13     Il Preponente dovrà garantire che il Prezzo Groupon sia una tariffa scontata rispetto al Prezzo di riferimento. Il Preponente dovrà garantire che il Prezzo di riferimento sia mantenuto nel corso della durata di questo Accordo, a meno che non sia altrimenti convenuto fra le parti. Inoltre, il Preponente dovrà garantire di non ridurre lo Sconto, né in termini di percentuale né in base all’importo. Il Preponente dovrà informare Groupon di qualsiasi variazione o modifica al Prezzo di riferimento e allo Sconto.

Sezione 1.14     Il Preponente dovrà presentare almeno tre (3) immagini delle camere entro quarantotto ore dalla firma di questo Accordo da parte del Preponente. Oltre a qualsiasi informazione necessaria che dovrà essere fornita a Groupon ai sensi del presente Accordo, il Preponente dovrà fornire a Groupon: (a) una descrizione dei servizi offerti dal Preponente agli Acquirenti, (b) un dettaglio dei servizi offerti dal Preponente agli Acquirenti che sono soggetti a disponibilità e (c) le informazioni che gli Acquirenti devono fornire al Preponente in fase di check-in presso l’Alloggio.

Sezione 1.15     Il Preponente dovrà fornire a Groupon un dettaglio di qualsiasi imposta, tassa, dazio o tasse accessorie, inclusi (a mero titolo esemplificativo) l’IVA legalmente applicabile, le tasse su vendita, uso, occupazione dell’hotel, alloggio temporaneo, turismo, nonché le tasse per i visitatori e simili (collettivamente, le “Tasse” o “Tassa”), che il Preponente intende riscuotere presso gli Acquirenti e le modalità scelte dal Preponente per riscuotere le Tasse e altre spese correlate (incluse, a mero titolo esemplificativo, le spese di resort, le spese di proprietà, ecc.) (collettivamente, le “Spese”) e a prescindere da quando tali Spese saranno raccolte nel periodo che intercorre tra la Prenotazione e il check-out dall’Alloggio.  Il Preponente dovrà garantire di applicare correttamente le norme fiscali locali a tutte le fatture fornite all’Acquirente dal Preponente (ossia la fattura all’Acquirente dovrà tener conto della percentuale di IVA in vigore sul prezzo di vendita, ove pertinente). Se il Preponente non comunica o non rispetta accuratamente qualsiasi Tassa e Spesa, il Preponente dovrà rinunciare a tali Tasse e Spese per gli Acquirenti che non sono stati informati di tali Tasse e Spese al momento della Prenotazione. Se un Acquirente informa Groupon che il Preponente ha addebitato tali Tasse e Spese dopo aver omesso di informare di tali Tasse e Spese, Groupon avrà il diritto, ma non l’obbligo, a sua esclusiva discrezione, di restituire a tale Acquirente qualsiasi importo che lo stesso abbia pagato in relazione a tali Tasse e Spese. Gli importi restituiti da Groupon all’Acquirente saranno detratti da qualsiasi importo dovuto da Groupon al Preponente o saranno comunicati da Groupon al Preponente. Qualsiasi importo richiesto dovrà essere pagato dal Preponente a Groupon entro cinque (5) giorni dalla data di ricezione della fattura.

Sezione 1.16     Il Preponente si conformerà a tutte le leggi applicabili disciplinanti i suoi obblighi fiscali. Il Preponente dovrà fornire a Groupon le percentuali corrette delle Tasse applicabili al Prezzo Groupon, ove pertinente. Il Preponente sarà l’unico responsabile di qualsiasi Tassa non riscossa e derivante dalla comunicazione a Groupon di imprecise aliquote fiscali da parte del Preponente.  Il Preponente dovrà tempestivamente corrispondere alle competenti autorità fiscali tutte le Tasse applicabili al Prezzo Groupon, fornire prova di tale pagamento su richiesta di Groupon e sarà l’unico responsabile per qualsiasi omissione di pagamento di tali Tasse.

Sezione 1.17     Groupon non agevola, né è responsabile di, alcuna richiesta speciale da parte degli Acquirenti. Tali richieste speciali devono essere negoziate direttamente fra l’Acquirente e il Preponente prima del check-in dell’Acquirente e a discrezione del Preponente.

Sezione 1.18     Se la Prenotazione scelta dall’Acquirente e confermata da Groupon non è disponibile per l’Acquirente all’arrivo o se il Preponente si accorge prima della partenza dell’Acquirente dal suo Paese o dalla sua città di residenza che la Prenotazione non sarà disponibile all’arrivo dell’Acquirente presso l’Alloggio, il Preponente troverà un Alloggio alternativo di pari standard e della stessa Tipologia di camera scelta dall’Acquirente (“Camera alternativa”) e organizzerà il soggiorno dell’Acquirente nella Camera alternativa a spese del Preponente. In tali casi, il Preponente dovrà comunicare a Groupon immediatamente per iscritto e fornire il nome dell’Acquirente risistemato, la durata del soggiorno dell’Acquirente nella Camera alternativa e la tipologia di camera della Camera alternativa in cui l’Acquirente è stato risistemato. Qualsiasi differenza di prezzo fra la Prenotazione e la Camera alternativa sarà corrisposta dal Preponente.

Sezione 1.19     Se la Prenotazione contiene servizi che l’Acquirente non riceve nella Camera alternativa, Groupon potrà detrarre il valore di tali servizi dal pagamento dovuto al Preponente da Groupon. Inoltre, Groupon dovrà rivedere il prezzo della Camera alternativa e potrà rifiutare la Camera alternativa o ridurre il pagamento al Preponente se la Camera alternativa non è di standard paragonabile a quello della camera prenotata. Groupon dovrà informare il Preponente per iscritto di qualsiasi detrazione nel pagamento da Groupon al Preponente.

Sezione 1.20     Laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistico e la Camera Alternativa e/o i servizi siano (a) non forniti o (b) di standard non soddisfacente, il Preponente notificherà all’Acquirente il suo diritto di cancellare la Prenotazione e dovrà, se applicabile, fornire un adeguato risarcimento per il periodo durante il quale la Stanza Alternativa e/o servizi non siano stati forniti o siano stati forniti con uno standard non soddisfacente e per gli eventuali danni conseguenti subiti dall'Acquirente, in conformità con i requisiti previsti dalla Direttiva sui Pacchetti Turistici.

ARTICOLO II - PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Sezione 2.1      Groupon dovrà riscuotere e trattenere dagli Acquirenti il Prezzo Groupon a titolo di pagamento per qualsiasi Prenotazione eseguita tramite il Servizio di Prenotazione fornito da Groupon. Il Preponente non riscuoterà presso alcun Acquirente importi già riscossi presso tale Acquirente da Groupon. Qualsiasi importo riscosso presso un Acquirente, sia esso il Prezzo Groupon o altro, dovrà essere riscosso da Groupon esclusivamente nella sua qualità di agente diretto del Preponente.

Sezione 2.2      Qualsiasi spesa accessoria riconducibile a richieste speciali accordate dal Preponente a sua esclusiva discrezione non sarà riscossa da Groupon; né qualsiasi importo relativo alla stessa sarà corrisposto da Groupon al Preponente. Il Preponente è l’unico responsabile della riscossione di tali importi e della predisposizione e fornitura di tali richieste speciali.  

Sezione 2.3      Groupon sarà autorizzato a trattenere la Commissione di Groupon (come previsto nei Termini e condizioni speciali) per ciascuna Prenotazione a titolo di fornitura dei Servizi di prenotazione/intermediazione.  La Commissione di Groupon sarà calcolata sotto forma di percentuale del Prezzo Groupon, tasse escluse. Groupon avrà diritto di trattenere la Commissione di Groupon relativa a una Prenotazione una volta scaduti i termini per la cancellazione o modifica di una Prenotazione da parte di un Acquirente, ai sensi del Regolamento per la Cancellazione come definito nella Sezione 2.7. Groupon dovrà dedurre e trattenere la Commissione di Groupon, unitamente all’IVA legalmente applicabile (se prevista), dagli importi corrisposti dagli Acquirenti.

Sezione 2.4      Groupon corrisponderà i pagamenti al Preponente su base bimestrale, in base agli Acquirenti che effettuano il check-in presso l’Alloggio (“Check-in”). Tutti i Check-in dal 1° al 15 del mese saranno pagati entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno 15 e tutti i Check-in dal 16 fino alla fine del mese saranno pagati entro dieci (10) giorni lavorativi dall’ultimo giorno del mese (ciascuno un “Periodo di pagamento”).  Qualsiasi rimborso maturato durante il Periodo di pagamento sarà detratto dal pagamento corrisposto al Preponente nel successivo Periodo di pagamento. Fermo restando quanto fin qui stabilito, entro dieci (10) giorni lavorativi dall’ultima data di check-out possibile di un Acquirente, per quanto riguarda tutte le Prenotazioni effettuate da Groupon in conformità a questo Accordo, Groupon effettuerà un pagamento finale, se del caso, al netto di qualsiasi rimborso rimanente e qualsiasi altro importo dovuto dal Preponente a Groupon ai sensi del presente Accordo. Il Preponente pagherà a Groupon qualsiasi importo eccedente i rimborsi restanti rispetto al pagamento finale entro cinque (5) giorni dal ricevimento di una fattura di Groupon per l’importo dovuto. Il pagamento al Preponente dovrà escludere qualsiasi Commissione di Groupon ed eventuale IVA legalmente applicabile, le spese di elaborazione a copertura dei costi di elaborazione della transazione e qualsiasi altro importo che Groupon sia autorizzato a dedurre ai sensi del presente Accordo.

Sezione 2.5      Groupon si riserva il diritto di ricercare garanzie ragionevoli della stabilità finanziaria del Preponente, anche ricorrendo ad accertamenti creditizi e finanziari sul Preponente e sulle persone fisiche e/o giuridiche che lavorano con e/o per il Preponente (compresi i suoi fornitori). Se Groupon nutre in buona fede dei timori relativamente alla solvibilità del Preponente, fatto salvo ogni altro diritto di cui Groupon possa disporre, Groupon si riserva il diritto di trattenere i restanti pagamenti dovuti al Preponente, finché questi non abbia consentito sostanzialmente a tutti gli Acquirenti di completare le loro Prenotazioni e i check-out dall’Alloggio.

Sezione 2.6      La politica di Groupon su cancellazioni e modifiche (la “Politica di cancellazione”), illustrata nei Termini di prenotazione sul Sito di Groupon, disciplinerà i termini di cancellazione di una Prenotazione da parte di un Acquirente. La Politica di cancellazione dovrà prevedere, in parte, che gli Acquirenti possano: (a) cancellare una Prenotazione con rimborso completo da parte di Groupon, fino alla data di cancellazione indicata nel Sito di Groupon, o (b) modificare il nome sulla Prenotazione di un Acquirente contattando il Preponente. Le cancellazioni e le modifiche richieste dagli Acquirenti non conformi alla Politica di cancellazione saranno indirizzate al Preponente. Il Preponente, a sua esclusiva discrezione, permetterà qualsiasi cancellazione e modifica non conformi alla Politica di cancellazione a proprie spese; a condizione che, tuttavia, tale politica del Preponente sulle cancellazioni e modifiche sia conforme alle leggi applicabili, inclusa, laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistico, la Direttiva sui Pacchetti di Viaggio, e sia applicata con coerenza a tutti gli Acquirenti e a spese del Preponente, senza alcuna riduzione della Commissione di Groupon.

Sezione 2.7      Una “Mancata presentazione” ha luogo quando un Acquirente non arriva presso l’Alloggio alla data di check-in scelta al momento dell’acquisto senza preavviso a Groupon o al Preponente entro il periodo di notifica indicato nella Sezione 2.6 di cui sopra. Tutte le Mancate presentazioni saranno considerate e trattate come una cancellazione in conformità con la Sezione 2.6.

Sezione 2.8      Il Preponente accetta che in caso di incapacità o indisponibilità ad adempiere in tutto o in parte significativa alle proprie obbligazioni derivanti dal presente Accordo, il Preponente dovrà rimborsare gli Acquirenti e Groupon per tutti i pagamenti, inclusa qualsiasi Commissione di Groupon ed eventuale IVA legalmente applicabile, spesa di elaborazione e qualsiasi altro importo pagato dagli Acquirenti per le Prenotazioni che non sono state occupate o altrimenti utilizzate. Laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistcio, al Preponente può anche essere richiesto di fornire un risarcimento all’Acquirente per qualsiasi periodo durante il quale il Pacchetto di Viaggio non è stato eseguito o è stato eseguito in modo improprio e per ogni danno patito in conseguenza dall’Acquirente, ai sensi della Direttiva sui Pacchetti di Viaggio. Laddove l’Acquirente abbia Diritto ad un risarcimento, il Preponente dovrà notificare all’Acquirente i suoi diritti senza indebito ritardo.  

ARTICOLO III - DURATA E RISOLUZIONE

Sezione 3.1      Il presente Accordo decorre dalla data in cui chi per ultimo, tra Groupon o il Preponente, lo ha sottoscritto o ha in altro modo indicato il proprio assenso per iscritto e rimarrà in vigore fino a risoluzione da parte di una delle parti; la risoluzione avrà effetto un mese dopo la data dell’ultimo possibile check-out dell’Acquirente relativamente a qualsiasi Prenotazione effettuata da un Acquirente presso il Preponente ai sensi del presente Accordo. A seguito di notifica di risoluzione, il Preponente si asterrà dal presentare un ulteriore catalogo.

Sezione 3.2      Ciascuna delle parti, fermo restando qualsiasi diritto o rimedio di cui possa disporre, può risolvere con effetto immediato il presente Accordo dandone avviso per iscritto all’altra parte, nel caso in cui:

(a) l’altra parte abbia violato in maniera sostanziale il presente Accordo e tale violazione non sia rimediabile o, laddove lo sia, non vi sia stato posto rimedio entro 10 giorni da una richiesta scritta in tal senso; o

(b) l’altra parte abbia avviato trattative con qualsiasi classe di creditori per il riscadenziamento dei suoi debiti o qualora l’altra parte sia oggetto di un provvedimento che ne ordini la liquidazione o in caso di nomina di un amministratore sull’altra parte; o, per Groupon, qualora Groupon abbia ragionevoli preoccupazioni circa la stabilità finanziaria o solvibilità del Preponente.

Sezione 3.3      Fermi restando gli altri diritti di cui Groupon possa disporre ai sensi del presente Accordo o di legge, in caso di violazione sostanziale o di violazioni reiterate del presente Accordo da parte del Preponente, ivi compresi i suoi obblighi di cui all’ARTICOLO I, Groupon potrà sospendere il proprio adempimento del presente Accordo fino a quando il Preponente non avrà posto rimedio a dette violazioni.

Sezione 3.4      La risoluzione del presente Accordo in conformità con i suoi termini non pregiudicherà i diritti o le responsabilità maturati dalle parti alla data di risoluzione e non avrà effetto su: (a) la validità di qualsiasi Prenotazione effettuata prima della risoluzione; (b) gli obblighi del Preponente di fornire l’Alloggio agli Acquirenti; o (c) gli obblighi del Preponente di corrispondere a Groupon la Commissione di Groupon applicabile per tutte le Prenotazioni rispetto alle quali Groupon abbia agito da intermediario prima della data effettiva di risoluzione.

Sezione 3.5      Qualsiasi disposizione del presente Accordo che mira espressamente o implicitamente ad entrare in vigore o mantenere la sua validità successivamente alla risoluzione del presente Accordo, compresi la Sezione 1.5 l’ARTICOLO II, l’ARTICOLO III, l’ARTICOLO V, l’ARTICOLO VI, l’ARTICOLO VII e l’ARTICOLO VIII, rimarrà pienamente valida ed efficace indefinitamente.

ARTICOLO IV - DICHIARAZIONI E GARANZIE

Sezione 4.1      Groupon dichiara e garantisce che adempierà ai propri obblighi derivanti da o in relazione al presente Accordo con la dovuta diligenza e perizia.

Sezione 4.2      Groupon non garantisce che i servizi offerti su o tramite Internet, tra cui l’Extranet, saranno privi di interruzioni o di errori. Groupon non garantisce che i propri servizi determineranno un profitto per il Preponente o che le Prenotazioni verranno vendute.

Sezione 4.3      Il Preponente dichiara e garantisce che:

(a) tutte le informazioni fornite dal Preponente (ivi comprese le Informazioni sull’Alloggio) sono accurate, complete e corrette;

(b) le informazioni fornite dal Preponente per quanto riguarda i prezzi, le componenti del prezzo e relative all’indicazione del prezzo saranno conformi alle leggi del Paese in cui l’Alloggio è fornito;

(c) ha ottenuto (e manterrà per tutta la durata del presente Accordo) tutte le necessarie licenze, consensi, autorizzazioni, assicurazioni, garanzie o altre tutele finanziarie e protezione in caso di insolvenza pertinenti al presente Accordo e alla fornitura e/o predisposizione dell’Alloggio e ha sottoscritto un’assicurazione di responsabilità civile professionale appropriata per la propria attività. Laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistico, questa include, senza limitazione, la protezione in caso di insolvenza per rimborsare tutti i pagamenti fatti dall’Acquirente nella misura in cui i servizi pertinenti nell’ambito del Pacchetto Turistico non siano eseguiti correttamente  in caso di insolvenza del Preponente, detenuta in una forma conforme alla Direttiva sui Pacchetti Turistici così come, laddove il Cliente sia stabilito in Italia, l'assicurazione per violazione del contratto o altra protezione equivalente ottenuta secondo le leggi di altri Stati Membri dell'UE;

(d) ha ottenuto (e manterrà per tutta la durata del presente Accordo) un’assicurazione globale di responsabilità civile a copertura di tutti i rischi relativi alla fornitura e/o predisposizione dell’Alloggio e di tutti i rischi derivanti dall’esecuzione del presente Accordo, tra cui (ma non limitatamente a) qualsivoglia responsabilità per danni, insorta in qualsivoglia modo, per il decesso, l’infortunio o la malattia degli Acquirenti;

(e) dovrà conformarsi in qualsiasi momento alla legge applicabile, ivi compresa la fornitura a Groupon o agli Acquirenti, ove applicabile, di informazioni relative alla tutela finanziaria e alla protezione in caso di insolvenza così come a tutte le obbligazioni ai sensi della Direttiva sui Pacchetti Turistici laddove l’Offerta del Preponente costituisca un Pacchetto Turistico, e che detiene tutti i relativi permessi, autorizzazioni e registrazioni. Per chiarezza il Preponente è un organizzatore ai sensi della Direttiva sui Pacchetti Turistici;

(f) i propri locali ed i locali dei propri fornitori saranno sicuri e protetti e verranno adottati opportuni processi per rivedere le proprie procedure di sicurezza e quelle dei fornitori;

(g) è titolare di tutti gli interessi su e relativi ai propri Diritti di proprietà intellettuale, detiene i diritti di licenza su (incluso il diritto di concedere in sublicenza a Groupon) qualsivoglia Diritto di proprietà intellettuale di terzi che fornisce a Groupon (sia tramite Extranet o altrimenti) e ha diritto di concedere a Groupon la licenza indicata nel presente Accordo; e

(h) è conforme a tutte le normative internazionali, federali, statali, locali e di altro genere in vigore, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Legge degli Stati Uniti sulle pratiche di corruzione all’estero e la Legge anti-tangente (UK Bribery Act) del Regno Unito, nonché a tutte le ordinanze, norme e regolamenti emanati in virtù degli stessi che vietano di elargire somme di denaro o alcunché di valore a funzionari governativi esteri, funzionari pubblici di organizzazioni internazionali, partiti politici esteri, funzionari di partiti politici esteri o candidati a tali funzioni, direttamente o indirettamente, allo scopo di influenzare atti e decisioni ufficiali (ivi comprese omissioni di azioni e decisioni) in modo da offrire assistenza nell’ottenere o mantenere affari o indirizzare affari verso qualsiasi ente, e a qualsiasi disposizione di legge locale e alle politiche e procedure di Groupon ad esse correlate.

ARTICOLO V - INDENNIZZO

Sezione 5.1      Il Preponente garantisce che l’Alloggio è conforme a tutte le disposizioni di legge vigenti nel Paese in cui lo stesso verrà fornito.

Sezione 5.2      Il Preponente accetta di difendere, indennizzare e tenere Groupon, i suoi affiliati ed entità correlate nonché qualsiasi suo funzionario, direttore, agente e dipendente, indenni da e contro possibili/incombenti rivendicazioni, cause, indagini, ammende, giudizi, danni, perdite o spese (incluse le ragionevoli spese e onorari legali) (“Rivendicazioni”) risultanti da o in relazione a qualsiasi delle seguenti ipotesi:

(a) qualsivoglia Rivendicazione da parte delle autorità fiscali relativa a obblighi fiscali del Preponente (o dei suoi fornitori) derivanti dalla distribuzione, vendita, fornitura o predisposizione di un Alloggio;

(b) qualsiasi Rivendicazione da parte di un Acquirente o di terzi derivante da o relativa ad un Alloggio (o qualsivoglia servizio effettivamente o asseritamente offerto in relazione o in connessione con un Alloggio, o alla pubblicità o alla predisposizione di un Alloggio) o a qualsiasi servizio offerto dal Preponente, ivi comprese le Rivendicazioni per lesioni personali, decesso o danni alla proprietà;

(c) qualsiasi violazione (o presunta violazione) della Sezione 1.18 o dell’ARTICOLO VI; e

(d) qualsiasi violazione (o presunta violazione) delle obbligazioni dell’organizzatore  ai sensi della Direttiva sui pacchetti di viaggio.  

ARTICOLO VI - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE; RISERVATEZZA, PRIVACY E MARKETING

Sezione 6.1      Per tutta la durata del presente Accordo, il Preponente concede a Groupon un diritto non-esclusivo, a livello mondiale, esente da royaties, gratuito, irrevocabile, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare i diritti d’autore ed i diritti affini e connessi del Preponente, i diritti morali, i marchi commerciali e i marchi di servizio, le denominazioni commerciali e i nomi di dominio, i diritti sui segni distintivi dell’immagine aziendale, l’avviamento e il diritto di citare in giudizio per abuso di denominazione o concorrenza sleale, i diritti sui disegni e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, siano essi registrati o meno (collettivamente, i “Diritti di proprietà intellettuale”), e qualsiasi Diritto di proprietà intellettuale di terzi fornito dal Preponente a Groupon. Il Preponente non potrà utilizzare alcun Diritto di proprietà intellettuale di Groupon per elaborare opere derivate basate su di essi.

Sezione 6.2      Il Preponente acconsente a mantenere strettamente riservati i termini del presente Accordo, tutti i suoi contenuti e tutte le informazioni che ottiene circa l’attività di Groupon, ivi comprese le sue risorse finanziarie, la sua tecnologia ed i suoi affari.

Sezione 6.3      Nell’ambito del presente paragrafo 6.3, i termini “titolare del trattamento”, "dato personale" ”violazione dei dati personali” e ”autorità di controllo”, hanno lo stesso significato di cui al Regolamento dell’Unione Europea (UE) 2016/679. Groupon, i soggetti a esso collegati e il Preponente agiscono, ognuno singolarmente, in qualità di autonomo titolare del trattamento rispetto a tutti i dati personali relativi agli Acquirenti. Se Groupon (o un soggetto collegato o soggetti terzi) dovesse rendere disponibili i dati personali relativi agli Acquirenti al Preponente, il Preponente dovrà trattare i dati personali degli Acquirenti per adempiere ai propri obblighi in relazione all'Offerta del Preponente o altrimenti esclusivamente per finalità non incompatibili con quelle indicate nell'Informativa sulla Privacy per i clienti di Groupon all'indirizzo https://www.groupon.it/legal/privacy-policy. Il Preponente è responsabile di verificare eventuali aggiornamenti dell'Informativa Privacy per gli Acquirenti di Groupon che potrebbero avere un impatto sull'utilizzo da parte del Preponente dei Dati Personali.  Il Preponente garantisce che in ogni momento si conformerà a ogni normativa applicabile  (ivi incluso, a titolo meramente esemplificativo, il Regolamento dell'Unione Europea (UE) 2016/679), e che si asterrà da qualsiasi comportamento concernente i dati personali degli Acquirenti che possa implicare una violazione di detta normativa applicabile da parte di Groupon. Il Preponente, nel trattamento dei dati personali degli Acquirenti, adotterà e si conformerà con ogni ragionevole misura di sicurezza, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le misure di sicurezza prescritte dalla normativa applicabile. In caso di violazione dei dati personali concernente i dati personali degli Acquirenti nei sistemi del Preponente, il Preponente informerà Groupon, tempestivamente e senza indebito ritardo, ed in ogni caso entro il termine di 48 ore, di tale violazione dei dati personali, reclamo o comunicazione, e adotterà ogni misura necessaria a mitigare gli effetti di tale violazione dei dati personali sugli Acquirenti interessati, e coopererà con Groupon nel fornire risposte relativamente alla violazione dei dati personali. Nel caso in cui Groupon o il Preponente dovessero ricevere un reclamo da parte di un Acquirente rispetto al trattamento da parte del Preponente dei suoi dati personali, oppure nel caso in cui Groupon oppure il Preponente dovessero ricevere un reclamo da parte di una autorità di controllo relativamente al loro uso dei dati personali di un Acquirente, il Preponente informerà Groupon prima di rispondere a tale reclamo o richiesta, e/o adotterà ogni misura necessaria per assistere Groupon nel fornire risposta a detta richiesta.

Sezione 6.4      Firmando il presente Contratto, il Preponente dichiara di aver letto e compreso l'Informativa sulla Privacy del merchant  disponibile all'indirizzo  https://www.groupon.it/merchant/data-privacy.

Sezione 6.5     

(1) Groupon si riserva il diritto di effettuare controlli sulla situazione economico-finanziaria del Preponente e di determinati soggetti e/o persone giuridiche che lavorano con e/o per il Preponente, i quali saranno effettuati in conformità a quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy del merchant. Il Preponente si impegna a cooperare a fronte di ogni ragionevole richiesta formulata da Groupon per l'effettuazione di tali controlli.

(2) Il Preponente dichiara di essere a conoscenza del fatto che Groupon potrà registrare le telefonate con il Preponente per finalità di formazione del personale e per garantire la qualità dei servizi.

ARTICOLO VII - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Sezione 7.1      Groupon non esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

Sezione 7.2      Fatta salva la Sezione 7.1, Groupon non sarà responsabile e il Preponente dovrà tenere Groupon completamente indenne per ogni perdita diretta o indiretta derivante da o in connessione all’esecuzione di qualsiasi Pacchetto Turistico da parte del Preponente in qualità di organizzatore ai sensi della Direttiva sui Pacchetti Turistici.

Sezione 7.3      Fatta salva la Sezione 7.1, Groupon non potrà essere ritenuta responsabile per alcuna perdita indiretta. Inoltre, Groupon non sarà ritenuta responsabile, né direttamente né indirettamente per (i) perdita di profitti effettivi o previsti; (ii) perdita di avviamento; o (iii) perdita di dati e/o costi di ripristino dei dati.

Sezione 7.4      Fatte salve le Sezioni 7.1, 7.2 e 7.3, la responsabilità complessiva di Groupon ai sensi del presente Accordo, insorta a qualsiasi titolo, non eccederà in nessun caso l’importo maggiore tra 3.000 CHF (o equivalente nella valuta in cui Groupon paga il Preponente) e l’importo cumulativo totale della Commissione di Groupon che Groupon ha ricevuto ai sensi dal presente Accordo nel periodo di 12 mesi immediatamente precedente l’evento che ha dato luogo alla responsabilità.

Sezione 7.5      Qualsiasi pagamento effettuato da Groupon al Preponente non pregiudicherà alcuna rivendicazione o diritto che Groupon possa vantare nei confronti del Preponente.

ARTICOLO VIII - DISPOSIZIONI VARIE

Sezione 8.1      Salvo diversamente specificato, un riferimento a “per iscritto” o “scritto” include fax, e-mail o qualsivoglia altra scrittura in forma elettronica.

Sezione 8.2      Il presente Accordo contiene tutti i termini convenuti fra le parti relativamente alla materia oggetto dello stesso ed esclude qualsivoglia precedente accordo, patto o intesa tra le parti, sia esso in forma orale o scritta.

Sezione 8.3      Salvo espressamente concordato per iscritto da Groupon, nessun altro termine e condizione o altro documento o scritto presentato, proposto o stipulato dal Preponente sarà vincolante tra le parti relativamente all’operazione contemplata dal presente Accordo.

Sezione 8.4      Nessuna rinuncia da parte di Groupon relativa a violazioni o inosservanze nell’adempimento delle disposizioni del presente Accordo potrà considerarsi come una rinuncia a dette disposizioni o al diritto di Groupon di far rispettare, dal quel momento in poi, le stesse o qualsiasi altra disposizione del presente Accordo.

Sezione 8.5      Nessuna disposizione del presente Accordo potrà essere interpretata in modo da creare una joint venture, un partenariato o un rapporto di franchising fra le parti.

Sezione 8.6      Il Preponente non è autorizzato a trasferire o cedere il presente Accordo nella sua interezza, che sia a norma di legge o in altro modo, senza il previo consenso scritto di Groupon. Groupon è autorizzato a trasferire o cedere il presente Accordo, o qualsiasi suo diritto derivante dallo stesso, a un affiliato presente o futuro, a seguito di fusione, consolidamento, riorganizzazione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti gli attivi o dell’azienda o per effetto di legge, senza obbligo di preavviso al Preponente.

Sezione 8.7      Qualora il presente Accordo sia in forma elettronica, le parti concordano di utilizzare un servizio di firma elettronica ai fini della firma del presente Accordo; le parti convengono inoltre che l’utilizzo di una firma elettronica sarà trattato come avente la stessa forza e lo stesso effetto di una firma autografa e la sua validità giuridica non sarà negata unicamente per il fatto che la firma è in forma elettronica.

Sezione 8.8      Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, la validità e l’applicabilità delle rimanenti disposizioni del presente Accordo non saranno inficiate. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida ed applicabile che si avvicina il più possibile all’effetto economico inteso dalla disposizione invalida o inapplicabile.

Sezione 8.9      Il presente Accordo sarà disciplinato e interpretato ai sensi delle leggi della Svizzera, a prescindere dai principi in materia di conflitto di leggi e di scelta della legge applicabile. Eventuali controversie saranno rimesse alla competenza esclusiva dei tribunali di Zurigo.

 

Ulteriori informazioni

Groupon è tenuto a fornire al Preponente le informazioni aggiuntive indicate di seguito:

1. Groupon può decidere di sospendere o terminare la pubblicazione dell’Offerta del Preponente. Ciò potrà essere dovuto ad uno qualsiasi dei seguenti motivi:

(a) Chiusura dell’attività del Preponente;

(b) Alta percentuale di rimborsi;

(c) Alta percentuale di reclami da parte dei consumatori;

(d) Bassa soddisfazione dei consumatori;

(e) Preponente che rifiuti di offrire la prestazione collegata alla Prenotazione;

(f) Preponente che violi il Contratto;

(g) Reclamo molto grave da parte di un consumatore, ad esempio denuncia di comportamento violento;

(h) Disponibilità del Preponente completamente prenotate;

(i) Accusa di violazione di proprietà intellettuale;

(j) Groupon non venda il numero di Prenotazioni previsti; oppure

(k) Groupon ritiene che la promozione non sia più commercializzabile

2. Groupon o le società affiliate potranno promuovere l’Offerta del Preponente attraverso pubblicazioni di terze parti incluse nella rete Groupon o della terza parte. Ciò potrà includere:

(a) Siti di Cashback;

(b) Siti di Coupon;

(c) Blog o altri siti dedicati a specifici argomenti;

(d) Email inviate a database di terze parti; e/oppure

(e) “Influencers” su piattaforme del tipo di Instagram.

Offerte del Preponente collegate a Prodotti potranno anche apparire su siti per la comparazione dei prezzi.

3. I principali fattori che determinano il livello di rilevanza delle promozioni del Preponente su groupon.it (“Annunci”) sono i seguenti:

(a) Qualità prevista dell’Offerta del Preponente, basata su categoria, prezzo, sconto e performance di offerte similari di altri Preponenti;

(b) Qualità dell’Offerta del Preponente, basata su visite e vendite;

(c) Personalizzazione basata su dati relativi al consumatore inclusi acquisti precedenti, cronologia delle ricerche ed altri dati, che consentano di stabilire la rilevanza dell’Offerta del Preponente per il consumatore; e

(d) Strategie sulla eventuale massimizzaizone della promozione delle Offerte del Preponente per cui sia prevista una buona performance o allo scopo di testare le Offerte del Preponente.

Groupon ha individuato quelli che precedono come principali fattori in ragione della loro rilevanza nell’assicurare che i consumatori siano esposti alle offerte che possano interessarli.

4. Dati personali: Groupon ha accesso ai dati personali dei consumatori secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy indicata nella sezione 6.3. che precede, che stabilisce altresì le condizioni secondo le quali i dati personali del consumatore possono essere forniti al Preponente. Groupon ha accesso ai dati personali del Preponente, ed il Preponente ha il diritto di accedere a tali dati, secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy indicata nella sezione 6.4. che precede.  Entrambe le informative sulla privacy prevedono i casi in cui Groupon potrà fornire i dati personali dei consumatori e del Preponente a terze parti.

5. Dati non personali: I dati non personali raccolti da Groupon presso il Preponente sono costituiti da informazioni di contatto strettamente collegate al business. Il Preponente può richiedere una copia di tali informazioni a Groupon.

6. Il Preponente che intende presentare un reclamo a Groupon può farlo attraverso il Merchant Centre.  Il reclamo sarà gestito dal team Groupon per il merchant service o affidato ad un altro team se ritenuto appropriato. Un rappresentante di Groupon risponderà al Preponente e tenterà di risolvere il problema ove possibile. 

7. Nel caso in cui Groupon ed il Preponente non siano in grado di comporre una eventuale vertenza, Groupon è disponibile ad utilizzare il seguente organo di mediazione: https://e-pom.eu/

 

RESERVATION GENERAL TERMS AND CONDITIONS GROUPON INTERNATIONAL TRAVEL GMBH

This “Agreement” consists of (a) these General Terms and Conditions, (b) the Special Terms and Conditions, (c) the Extranet, (d) the Additional Terms and Conditions, if any; and (e) any Addendum. 

ARTICLE I - ROOM RESERVATION SERVICES

1.1 Groupon provides intermediary, marketing, promotional, informational and room reservation services for transient accommodations (the "Reservation/Intermediary Services") for the rooms described in the Room Type section of the Special Terms and Conditions and via the Groupon extranet system (the “Extranet”) as a disclosed agent. The Principal Offering shall be made available by Groupon to its customers through the Reservation/Intermediary Services provided by Groupon pursuant to this Agreement. During the term of this Agreement, Principal irrevocably appoints and authorises Groupon to act as its agent for the purpose of concluding contracts for the sale, supply or provision of the Principal Offering between Principal and the Purchaser by means of the Reservation/Intermediary Services provided by Groupon.

1.2 Principal shall submit inventory to Groupon via the Extranet.  If Principal submits inventory through the Extranet, Groupon shall assign Principal a username and password (the “Account Credentials”), which will be sent to the Principal’s email address, and Principal shall use the Account Credentials to verify its identity when logging into the Extranet. Principal shall keep the Account Credentials confidential and agrees the Account Credentials are non-transferable. By using its Account Credentials, Principal will be able to enter its Principal account through the Extranet and will be able to register Accommodation that it has available at any time during the term of this Agreement, so that Purchasers may reserve such Accommodation.

1.3 In addition to the Principal Offering specified in the Special Terms and Conditions at the time of signing the Agreement, Principal may agree to authorise Groupon to market and promote additional offerings by executing a mutually acceptable addendum to this Agreement (“Addendum”).

1.4 Where a term in this Agreement expressly contradicts another term in this Agreement, the following shall be the order of priority: (1) the Extranet prevails over; (2) the Addendum (if any), which prevails over; (3) the Special Terms and Conditions, which prevail over; (4) these General Terms and Conditions.

1.5 Provided the Principal Offering has been properly described by Principal and the information in the Special Terms and Conditions is accurate, and provided that Groupon has timely received the required information via the Extranet, Groupon shall develop content to describe the Principal Offering, taking into account any terms and conditions Principal has described in the Special Terms and Conditions and Extranet.  Prior to Groupon promoting the Principal Offering, Principal will be provided with a preview of the webpage on which the Principal Offering will be promoted (“Deal Preview”) based on information that: (a) Principal has provided; (b) is publicly available on Principal's website and social media accounts; and/or (c) is sourced from a third party. Principal shall review this Deal Preview and notify Groupon if: (x) any of the information on the Deal Preview is incorrect; (y) anything about the proposed Deal Preview does not comply with any applicable laws or regulations; or (z) Principal is not licensed or otherwise authorised to use any intellectual property featured in the Deal Preview.  Principal's representations, warranties and grants described in Sections 4 and 6 will apply to all content in the Deal Preview  unless Principal informs Groupon otherwise before the Principal Offering is promoted.

1.6 Groupon will, in its sole discretion, promote/intermediate the Principal Offering on behalf of Principal through Groupon-branded websites, the internet, or other distribution channels owned, controlled or operated by Groupon or other companies in the Groupon group, such as e-mails, mobile applications or other types of electronic offerings ("Groupon Site"), to subsets of Groupon customers and potential customers identified by Groupon in its sole discretion. In some cases, in Groupon's sole discretion, the Principal Offering may be promoted through Groupon's affiliates and third party business partners. Groupon is not required to promote/intermediate the Principal Offering in any jurisdiction where doing so would be prohibited or require Groupon to register or obtain a license to act as a travel agent.

1.7 Unless otherwise mutually agreed by the parties, Groupon will, in its sole discretion, select one or more periods of time and dates during which it will promote/intermediate the Principal Offering.

1.8 Room reservations can be made by a Purchaser via the Groupon Site for a specific Room Type, specific date and time period (“Reservation”). Groupon will check whether the Reservation request by the Purchaser is available in accordance with the terms of the Principal Offering and the information set out in the Special Terms and Conditions and the Extranet. If the availability can be confirmed, Groupon will confirm the Reservation to the Purchaser upon completion by the Purchaser of the Reservation process via the Groupon Site. No further reconfirmation from Principal will be required. There are no vouchers involved in these calendar-based bookings although Purchasers are instructed to print an email confirmation for their records and to bring photo ID to the Accommodation. Once a Purchaser has been confirmed, a contract is created in respect of the sale, supply or provision of the Principal Offering and the Principal is obliged to fulfil the contract.

1.9 Where the Principal Offering is a travel package within the meaning of Directive (EU) 2015/2302 ("Travel Package"), Groupon shall provide Purchasers with the information required to be provided pursuant to the "Package Travel Directive" (meaning Directive (EU) 2015/2302, any national and local or regional implementing laws, regulations and secondary legislation, as amended from time to time), including pursuant to Articles 5 and 7 of the Package Travel Directive, provided that the Principal Offering has been properly described by Principal and the information in the Special Terms and Conditions is accurate, and provided that Groupon has received the required information via the Extranet in a timely fashion. Groupon shall not be liable and the Principal must hold Groupon fully harmless for any failure to provide such information or any inaccuracy in the information provided, where such failure or inaccuracy is attributable to the Principal.  

1.10 Groupon shall provide Principal with information necessary for Principal to furnish the Reservation to Purchasers. Such information may include, but is not limited to, the Purchaser's first and last name, email address, telephone number, date of birth and address. Any information provided pursuant to this Article I shall be considered personal data of Purchasers for the purposes of Section 6.3.

1.11 Principal shall provide and be solely liable for the performance of the Principal Offering in accordance with the terms of this Agreement. The contract for the sale, supply or provision of the Principal Offering will in all cases be between the Principal and the Purchaser. Principal warrants that it owns or possesses the Room Type (including all information about the Room Type set out in the Special Terms and Conditions and on the Extranet) that are available for short-term rental by travelers at the Accommodation.

1.12 It is the responsibility of Principal to ensure that the Special Terms and Conditions and the information fields in the Extranet are accurately completed and submitted. The Extranet shall contain the hotel's overall capacity, the Groupon room allotment per night ("Room Allotment"), the advertised selling price of a room (the "Groupon Price"), the reference price (the "Reference Price") and the percentage discount to be taken off of the Reference Price provided to Groupon ("Discount"). Principal must not reduce the Room Allotment as established in the Extranet. Groupon shall have no obligation to reserve a minimum number of Reservations and shall have no liability for failure to make any Reservations.

1.13 Principal shall ensure that the Groupon Price will be a discounted rate off of the Reference Price. Principal shall ensure that the Reference Price will be maintained during the term of this Agreement, unless otherwise agreed to by the parties. In addition, Principal shall ensure that it will not undercut the Discount, neither in percentage terms nor according to amount. Principal shall inform Groupon of any changes or modifications to the Reference Price and the Discount.

1.14 Principal shall submit at least three (3) images of the rooms within forty-eight hours after Principal signs this Agreement. In addition to any other information required to be provided to Groupon under this Agreement, Principal shall provide Groupon: (a) a description of amenities offered by Principal to Purchasers, (b) an itemisation of the amenities offered by Principal to Purchasers that are subject to availability, and (c) the information that Purchasers must provide to Principal when checking in at the Accommodation.

1.15 Principal shall provide Groupon with an itemisation of any charges, levies, duties, or extra taxes including (but not limited to) legally applicable VAT, sales, use, hotel occupancy, transient accommodations, tourism, visitor's and other similar taxes (collectively, the "Taxes" or "Tax") which Principal intends to collect from Purchasers and the manner in which Principal intends to collect the Taxes and other associated fees (including, but not limited to, resort fees, property fees, etc. (collectively, the "Fees"), and irrespective of when any such Fees will be collected between Reservation and check-out from the Accommodation. Principal shall ensure it properly applies the local Tax rules to any and all invoices provided to Purchaser from Principal (i.e. the invoice to Purchaser shall consider the respective legally applicable VAT rate on the sales price, if applicable). If Principal fails to disclose or maintain the accuracy of any applicable Taxes and Fees, Principal shall waive such Taxes and Fees for Purchasers who were not provided notice at the time of Reservation. If a Purchaser informs Groupon that Principal has charged such Taxes and Fees after Principal's failure to disclose such Taxes and Fees, Groupon shall have the right, but not the obligation, in its sole discretion, to refund such Purchaser any amounts such Purchaser has paid in connection with such Taxes and Fees. Amounts refunded to a Purchaser by Groupon shall be deducted from any amounts due to Principal from Groupon or shall be notified by Groupon to Principal. Any claimed amounts shall be paid by Principal to Groupon within five (5) days from receipt of such invoice.

1.16 Principal will comply with any and all applicable laws governing its Tax obligations. Principal shall provide Groupon with the correct Tax rates to apply to the Groupon Price, if applicable. Principal shall be solely liable for any uncollected Taxes resulting from Principal's furnishing of incorrect Tax rates to Groupon. Principal shall timely remit any and all Taxes applicable to the Groupon Price to the appropriate tax authorities, provide evidence of such remittance where requested by Groupon, and shall be solely liable for any failure to remit such Taxes.

1.17 Groupon does not facilitate and is not liable for any special requests of Purchasers. Such special requests may be negotiated directly between the Purchaser and Principal prior to Purchaser´s check-in and at Principal´s discretion.

1.18 If the Reservation selected by the Purchaser and confirmed by Groupon is not available to the Purchaser upon arrival, or if Principal becomes aware prior to a Purchaser's departure from their country or city of residence that the Reservation will not be available upon the Purchaser's arrival at the Accommodation, Principal will find an alternative accommodation of equal standard and of the same room type as the Room Type selected by Purchaser ("Alternative Room") and arrange for Purchaser to stay in the Alternative Room at Principal's cost. In such cases, Principal shall notify Groupon immediately in writing and provide the name of the relocated Purchaser, the length of the Purchaser´s stay at the Alternative Room, and the room type of the Alternative Room into which the Purchaser has been relocated. Any difference in the price between the Reservation and the price of the Alternative Room shall be paid by Principal.

1.19 If the Reservation contains amenities that the Purchaser does not receive in the Alternative Room, Groupon may deduct the value of such amenities from any payment owed to Principal by Groupon. In addition, Groupon shall review the pricing of the Alternative Room and may reject the Alternative Room or reduce payment to Principal if the Alternative Room is not of a standard comparable to that of the reserved room. Groupon shall notify Principal in writing of any reductions in payments from Groupon to Principal.

1.20 Where the Principal Offering is a Travel Package and an Alternative Room and/or amenities are (a) not provided, or (b) not of a satisfactory standard, the Principal will notify the Purchaser of his/her right to cancel the Reservation and shall, if applicable, provide suitable compensation for any period during which the Alternative Room and/or amenities were not provided or not of a satisfactory standard and for any damage sustained by the Purchaser as a result in accordance with the requirements under the Package Travel Directive.

ARTICLE II - PAYMENTS AND CANCELLATIONS

2.1 Groupon shall collect and retain the Groupon Price from Purchasers as payment for any Reservation made via the Reservation Service provided by Groupon. Principal shall not collect from any Purchaser any amount already collected from such Purchaser by Groupon. Any amounts collected from a Purchaser, be it the Groupon Price or otherwise, shall be collected by Groupon solely in its capacity as a disclosed agent of Principal.

2.2 Any extra costs due to special requests accommodated by Principal at his own discretion will not be collected by Groupon; nor will any amount in respect of the same be paid by Groupon to Principal. Principal is solely responsible for the collection of such monies and the provision and supply of such special requests.

2.3 Groupon shall be entitled to keep the Groupon Commission (as set out in the Special Terms and Conditions) per Reservation for providing the Reservation/Intermediary Services. The Groupon Commission shall be a percentage of the Groupon Price, exclusive of Taxes. Groupon shall have a right to retain the Groupon Commission in respect of a Reservation after a Purchaser can no longer cancel or modify a Reservation under the Cancellation Policy as defined in Section 2.6. Groupon shall deduct and retain the Groupon Commission plus any legally applicable VAT (if any is due) from the amounts paid by Purchasers.

2.4 Groupon shall pay Principal on a bi-monthly basis based on Purchasers who check-in at the Accommodation ("Check-ins"). All Check-ins from the 1st to the 15th of a month will be paid out within ten (10) business days of the 15th and all Check-ins from the 16th until the end of the month will be paid out within ten (10) business days of the last day of the month (each a "Payment Period"). Any refunds accrued during a Payment Period will be deducted from the payment made to Principal in the following Payment Period. Notwithstanding the foregoing, within ten (10) business days after the last possible check-out date of a Purchaser in respect of all Reservations made by Groupon pursuant to this Agreement, Groupon will make a final payment, if any, less any remaining refunds and any other money owed by Principal to Groupon under this Agreement. Principal shall pay Groupon any amount by which the remaining refunds exceed the final payment within five (5) days of receipt of an invoice from Groupon setting out the amount owed. The payment to Principal shall be exclusive of any Groupon Commission and any legally applicable VAT, processing fees to cover its transaction processing costs and any other amounts Groupon is permitted to deduct pursuant to this Agreement.

2.5 Groupon reserves the right to seek reasonable assurances of Principal’s financial stability, including through credit and financial checks about Principal and individuals and/or legal entities working with and/or for Principal (including its suppliers). If Groupon has good faith concerns regarding Principal’s solvency, then notwithstanding any other rights Groupon may have, Groupon may withhold any remaining payments due to Principal until Principal has allowed substantially all of the Purchasers to complete their Reservation and check-out of the Accommodation.

2.6 The Groupon cancellation and modification policy (the “Cancellation Policy”), set forth in the Reservation Terms of Sale on the Groupon Site, shall govern the terms upon which a Purchaser may cancel a Reservation. The Cancellation Policy shall provide, in part, that Purchasers may: (a) cancel a Reservation for a full refund through Groupon until the cancellation date as stated on the Groupon Site, or (b) modify the name on a Purchaser’s Reservation by contacting Principal. Cancellations or modifications requested by Purchasers inconsistent with the Cancellation Policy shall be directed to Principal. Principal, at its sole discretion, shall allow any requested cancellation and modifications inconsistent with the Cancellation Policy at its own expense; provided, however, that such Principal policy on cancellations and modifications complies with all applicable laws, including (where the Principal Offering is a Travel Package), the Package Travel Directive, and shall be applied consistently to all Purchasers and at Principal’s expense without any reduction to the Groupon Commission.

2.7 A “No-show” is when a Purchaser fails to arrive at the Accommodation on the check-in date chosen at the time of purchase without prior notice to Groupon or Principal within the notice period set out in Section 2.5  All No-shows shall be considered and treated like a cancellation in accordance with Section 2.6. 

2.8 Principal agrees that in the event it is either unable or unwilling to perform all or a significant part of its obligations under this Agreement, Principal shall reimburse Purchasers and Groupon for any and all payments, including any Groupon Commission and any legally applicable VAT, processing fees, and any other amounts paid by Purchasers for Reservations that were not occupied or otherwise used. Where the Principal Offering is a Travel Package, Principal may also be required to provide compensation to the Purchaser for any period during which the Travel Package was not performed or improperly performed and for any damage sustained by the Purchaser as a result in accordance with the Package Travel Directive. Where a Purchaser is eligible for compensation, the Principal shall notify the Purchaser of his/her rights without undue delay.  

ARTICLE III  - TERM AND TERMINATION

3.1 This Agreement begins on the date that the last of Groupon or Principal signs, or otherwise indicates its assent in writing, to this Agreement and shall remain in effect until terminated by either party, such termination to take effect one month after the last possible Purchaser check-out date in respect of any Reservation made by a Purchaser with Principal under this Agreement. Following notice of termination Principal shall refrain from submitting further inventory.

3.2 Without affecting any right or remedy available to it, either party may terminate this Agreement with immediate effect by giving notice in writing to the other party if:

(a) the other party commits a material breach of this Agreement and such breach either cannot be remedied or, where remedy is possible, is not remedied within 10 days after a written request to do so; or

(b) the other party commences negotiations with any class of creditors about re-scheduling its debts, an order is made for the other party to be wound up, or an administrator is appointed over the other party; or, for Groupon, if Groupon has reasonable concerns about Principal’s financial stability or solvency.

3.3 Without prejudice to Groupon’s other rights in this Agreement or at law, if Principal commits a material breach or persistent breaches of this Agreement, including its obligations under ARTICLE I, Groupon may suspend its performance under this Agreement until such time as the same are remedied.

3.4 Termination of this Agreement in accordance with its terms shall not affect the accrued rights or liabilities of the parties at the date of termination and shall not effect: (a) the validity of any Reservation made prior to termination; (b) Principal’s obligations to provide the Accommodation to Purchasers; or (c) the Principal’s obligations to pay Groupon the applicable Groupon Commission in relation to all Reservations intermediated by Groupon prior to the effective date of termination.

3.5 Any provision of this Agreement which expressly or by implication is intended to come into or continue in force on or after termination of this Agreement, including Section 1.4, ARTICLE II, ARTICLE III, ARTICLE V, ARTICLE VI, ARTICLE VII and ARTICLE VIII, shall remain in full force and effect indefinitely.

ARTICLE VI - REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

4.1 Groupon warrants and represents that it will execute its obligations arising under or in connection with this Agreement with reasonable care and skill.

4.2 Groupon does not warrant that services offered on or through the Internet, including the Extranet, will be uninterrupted or error-free. Groupon does not warrant that its services will result in any revenue for Principal or that any Reservations will be sold.

4.3 Principal warrants and represents that:

(a) all information provided by Principal (including information related to the Accommodation) is accurate, complete and correct;

(b) the information provided by Principal about prices, price components and related to price display shall be in compliance with the laws in the country where the Accommodation is provided;

(c) it has obtained (and shall maintain throughout the term of this Agreement) all necessary licenses, consents, permissions, insurance, bonding or other financial and insolvency protection relevant to this Agreement and to the supply and/or provision of the Accommodation, and professional liability insurance appropriate for its business. Where the Principal Offering is a Travel Package, this includes, without limitation, insolvency protection to refund all payments made by the Purchaser insofar as the relevant services within the Travel Package are not properly performed in the event of the Prinicipal's insolvency, held in a form compliant with the Package Travel Directive, as well as, where the Principal is established in Italy, the details of insurance for breach of contract or other equivalent protection obtained under the laws of other EU Member States;

(d) it has obtained (and shall maintain throughout the period of this Agreement) comprehensive public liability insurance to cover all risks relating to the supply and/or provision of the Accommodation and all risks arising out of the performance of this Agreement including  (but not limited to) any liability for damages for the death, injury or illness of Purchasers howsoever arising;

(e) it shall at all times comply with applicable law, including the provision to Groupon or Purchasers, as applicable, of information related to financial and insolvency protection, as well as all obligations under the Package Travel Directive where the Principal Offering is a Travel Package and holds all relevant permits, authorisations and registrations. For the avoidance of doubt, the Principal is an organiser for the purposes of the Package Travel Directive;

(f) its premises, and the premises of its suppliers, shall be safe and secure and it shall have processes in place to review its, and its suppliers', safety procedures;

(g) it owns all interest in and to its Intellectual Property Rights, has licensing rights (including the right to sublicense to Groupon) in any third party Intellectual Property Rights it provides to Groupon (whether via the Extranet or otherwise), and has the right to grant the license to Groupon stated in this Agreement; and

(h) it complies with all applicable international, federal, state, local and other laws, including but not limited to the U.S. Foreign Corrupt Practices Act and UK Bribery Act, and any and all executive orders and rules and regulations issued thereunder  that prohibit providing a payment of money or anything of value to a foreign government official, public international organisation official, foreign political party, foreign political party official or candidates for such offices, either directly or indirectly, for the purpose of influencing official acts and decisions (including failures to act and decide) in order to assist in obtaining or retaining business or directing business to any entity and any provisions of local law and Groupon’s policies and procedures related thereto.

ARTICLE V - INDEMNIFICATION

5.1 Principal guarantees that the Accommodation is in compliance with all applicable legal provisions in the country where it shall be provided.

5.2 Principal agrees to defend, indemnify and hold Groupon, its affiliated and related entities, and any of its respective officers, directors, agents and employees, harmless from and against any possible/threatened claims, lawsuits, investigations, penalties, judgments, damages, losses or expenses (including reasonable attorneys’ fees and costs) (“Claims”) arising out of or related to any of the following:

(a) any Claim by the relevant tax authorities for the tax obligations of Principal (or its suppliers) arising from the distribution, sale, supply or provision of Accommodation;

(b) any Claim by a Purchaser or any other third party arising out of or in connection with the Accommodation (or any services actually or purportedly offered in respect of or in connection with Accomodation, or the advertising or provision of Accommodation) or any services offered by Principal, including Claims for personal injury, death, or property damages;

(c) any breach (or alleged breach) of Section 1.18 or ARTICLE VI; and

(d) any breach (or alleged breach) of the Principal's obligations as an organiser under the Package Travel Directive.

ARTICLE VI - INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS; CONFIDENTIALITY, PRIVACY AND MARKETING

6.1 During the term of this Agreement, Principal grants to Groupon a non-exclusive, worldwide, royalty free, paid-up, irrevocable, transferable and sub-licensable right to use Principal’'s copyright and neighbouring and related rights, moral rights, trade marks and service marks, business names and domain names, rights in get-up and trade dress, goodwill and the right to sue for passing off or unfair competition, rights in designs, and all other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered (collectively, "Intellectual Property Rights"), and any third party's Intellectual Property Rights supplied by Principal to Groupon. Principal shall not use any of Groupon's Intellectual Property Rights or prepare any derivative work based thereon.

6.2 Principal agrees to keep strictly confidential the terms of this Agreement, all of its contents and all information that it obtains about Groupon's business, including its finances, technology and affairs.

6.3 Within this section 6.3, the terms "Controller", "Personal Data", "Personal Data Breach" and "Supervisory Authority" shall have the same meanings as are set out in European Union Regulation (EU) 2016/679. Groupon, its affiliated entities and the Principal are each a separate Controller of all Personal Data about Purchasers. Where Groupon (or an affiliated entity or other third party) makes personal data about Purchasers available to the Principal, the Principal  shall use the personal data of Purchasers  to fulfil its obligations in connection with the Principal  Offering, and otherwise only for purposes which are not incompatible with the purposes set out in the Groupon customer Privacy Statement at https://www.groupon.co.uk/legal/privacy-policy. The Principal is responsible for checking for any updates to Groupon’s customer Privacy Statement that could affect its use of the Personal Data.  The Principal shall ensure that at all times it complies in full with all applicable laws and regulations (including but not limited to European Union Regulation (EU) 2016/679), and that it implements and complies with reasonable security measures, including, but not limited to, such security measures as prescribed by applicable law, in the handling of any personal data of Purchasers. In the event of a Personal Data Breach affecting any Personal Data of Purchasers  on the Principal 's systems, the Principal  will inform Groupon without undue delay, and in any event within 48 hours, of such Personal Data Breach, complaint or communication, shall take all steps necessary to mitigate the effects of such Personal Data Breach on affected Purchasers, and shall comply with any reasonable instructions from Groupon which relate to the Principal 's response to the Personal Data Breach. In the event that Groupon or Principal  receives a complaint from a Purchaser about the Principal 's use of their Personal Data, or in the event that Groupon or the Principal  receives a communication from a Supervisory Authority regarding their use of Personal Data relating to a Purchaser, the Principal  will inform Groupon before responding to such complaint or request, or will take all reasonable steps to assist Groupon in responding to that request, as appropriate.

6.4 By signing this Agreement the Principal acknowledges it has read and understood Groupon’s Merchant  Privacy Statement at https://www.groupon.it/merchant/data-privacy.

6.5

(1) Groupon reserves the right to make general and specific credit and financial checks and credit-related enquiries about the Principal and certain individuals and/or legal entities working with and/or for the Principal, which will be carried out as described in Groupon's Merchant Privacy Statement. The Principal agrees to co-operate with Groupon’s reasonable requests in respect of conducting these checks.

(2) The Principal acknowledges that Groupon may record phone calls with the Principal for quality assurance and training purposes.

ARTICLE VIII - LIMITATIONS OF LIABILITY

7.1 Groupon does not exclude or limit any liability that cannot be excluded or limited by applicable law.

7.2 Subject to Section 7.1, Groupon shall not be liable and the Principal must hold Groupon fully harmless for any direct or indirect loss arising out of or in connection with the performance of any Travel Package by the Principal or any obligations that rest with the Principal as an organiser under the Package Travel Directive.

7.3 Subject to Section 7.1, Groupon shall not be liable for any indirect loss. Further, Groupon shall not be liable, whether directly or indirectly, for (i) loss of actual or anticipated profits; (ii) loss of goodwill; or (iii) loss of data and/or the costs of restoration of data.

7.4 Subject to Sections 7.1, 7.2 and 7.3, Groupon's total liability under this Agreement, howsoever arising, shall in no circumstances exceed the greater of CHF 3000 (or equivalent in currency Groupon pays Principal) or the cumulative total amount of the Groupon Commission Groupon has received under this Agreement in the 12 month period immediately preceding the event which gave rise to the liability.

7.5 Any payment made by Groupon to Principal shall be without prejudice to any claims or rights which Groupon may have against Principal.

ARTICLE VIII - MISCELLANEOUS

8.1 Unless otherwise specified, a reference to writing or written includes fax, email or any other electronic writing.

8.2 This Agreement contains all terms agreed between the parties regarding its subject matter and excludes any oral or written prior agreement, understanding or arrangement between the parties.

8.3 No terms and conditions or other document or writing submitted, proposed or stipulated by Principal shall be binding between the parties in respect of the transaction set out in this Agreement, unless expressly agreed to in writing by Groupon.

8.4 No waiver by Groupon of any violation or default in performance of the provisions of this Agreement shall be deemed a waiver of such provisions or the right of Groupon to thereafter enforce such provisions, or any other provisions, of this Agreement.

8.5 Nothing in this Agreement shall be construed to create a joint venture, partnership or franchise relationship between the parties.

8.6 Principal is not authorised to transfer or assign this Agreement in its entirety, whether by operation of law or otherwise, without Groupon's prior written consent. Groupon is authorised to transfer or assign this Agreement or any of its rights under this Agreement, to a present or future affiliate or pursuant to a merger, consolidation, reorganization or sale of all or substantially all of the assets or business, or by operation of law, without notice to Principal.

8.7 In case this Agreement is in electronic form, the parties agree to use an electronic signature service for the purpose of signing this Agreement; the parties further agree that using an electronic signature shall be treated with the same legal force and effect as a signature written by hand, and will not be denied legal validity solely due to the fact that the signature is in electronic form.

8.8 If any provision of this Agreement should be held to be invalid or unenforceable, the validity and enforceability of the remaining provisions of this Agreement are not affected. Such invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid and enforceable provision that most closely achieves the economic effect contemplated by the invalid or unenforceable provision.

8.9 This Agreement shall be governed and interpreted by the laws of Switzerland, without regard to its conflict or choice of law principles. Exclusive venue for any disputes shall be the courts of Zurich.

 

ADDITIONAL INFORMATION

Groupon is required to provide Principal with certain additional information as follows:

1. Groupon may opt to suspend or terminate promotions of the Principal Offering. This may be due to any of the following factors:

(a) Principal business closure;

(b) High rate of refunds;

(c) High rate of customer complaints;

(d) Low customer satisfaction;

(e) Principal refusing to honour Reservations;

(f) Principal breaching this Agreement;

(g) Very serious customer complaints such as allegations of violence;

(h) Principal is fully booked;

(i) Accusations of intellectual property infringement;

(j) Groupon not selling as many Reservations as expected;

(k) Groupon believes the promotion is no longer commercially viable.

2. Groupon or its affiliates may promote the Merchant Offering through third party publishers signed up to Groupon’s network or a third party network. This may include exposure on:

(a) Cashback websites;

(b) Coupon websites;

(c) Blogs and other content websites focussed on specific topics;

(d) Emails sent to third party databases; and/or

(e) “Influencers” on platforms such as Instagram.

Product-related Merchant Offerings may also appear on price comparison websites.

3. The main factors that determine the ranking of promotions of the Principal Offering on groupon.it  (“Advertisements”) are as follows:

(a) Predicted quality of a Principal Offering, based on category, price, discount and performance of similar offerings by other principals;

(b) Quality of a Principal Offering, based on views and sales;

(c) Personalisation based on customer-specific data including past purchases, search history and other behavioural data, which helps determine the relevance of the Principal Offering to the customer; and

(d) Strategies on whether to maximise promotion of Principals Offerings expected to convert well or test Principal Offerings for performance.

Groupon determined that these would be the main factors because of their relevance in ensuring customers would be most exposed to offerings they would be interested in.

4. Personal data: Groupon has access to customer personal data in accordance with the privacy statement referred to in Section 6.3 above, which also sets out the conditions under which customer personal data can be provided to Principal. Groupon has access to Principal personal data, and Principal has the right to access that data, in accordance with the privacy statement referred to in Section 6.4 above.  Both privacy statements set out the scenarios in which Groupon may provide personal data of customers and Principals to third parties.

5. Non-personal data: Non-personal Principal data collected by Groupon from Principal consists of business-specific contact details. Principal may request a copy of such information from Groupon. 

6. Principals who wish to raise a complaint with Groupon may do so by using the Merchant Centre.  The complaint will be dealt with by Groupon’s merchant services team or passed to another team to handle if appropriate.  A Groupon representative will respond to Principal and attempt to resolve the complaint if possible.  

7. In the event Groupon and Principal are unable to resolve a dispute, Groupon is willing to use the following mediation service: https://e-pom.eu.