Questo "Contratto" è composto da (a) i presenti Termini e Condizioni Generali, (b) i Termini e Condizioni Speciali e (c) i Termini e Condizioni Aggiuntivi, se presenti.

1. Obblighi delle Parti

1.1 Obblighi di Groupon

(1) Nel corso del presente Contratto, il Cliente, irrevocabilmente, nomina ed autorizza Groupon, ad agire come suo agente al fine di concludere contratti di vendita o fornitura dell’Offerta del Cliente tra il Cliente ed il Titolare del Coupon tramite i Coupon emessi da Groupon.

(2) Groupon sarà tenuta, in base alle indicazioni fornite dal Cliente e inserite nei Termini e Condizioni, a predisporre e pubblicare annunci pubblicitari (gli "Annunci") per i Coupon (come definiti di seguito).

(3) Laddove l’Offerta del Cliente costituisca un pacchetto turistico ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 (“Pacchetto Turistico”), Groupon dovrà fornire negli Annunci e nella email di conferma al Titolare del Coupon le informazioni obbligatorie ai sensi della “Direttiva sui Pacchetti Turistici” (vale a dire la Direttiva (UE) 2015/2302, ogni legge di attuazione nazionale o regionale, regolamento e legislazione secondaria, come di volta in volta modificati), incluso, ai sensi degli art. 5 e 7 della Direttiva sui Pacchetti Turistici, purché tali informazioni siano state rese disponibili dal Cliente nelle specifiche e contenute nei Termini e Condizioni Speciali. Groupon non è responsabile e il Cliente terrà Groupon completamente indenne per qualsiasi mancata fornitura di tali informazioni o imprecisione nelle informazioni fornite, laddove tale mancanza o inesattezza sia imputabile al Cliente.

(4) Gli Annunci saranno pubblicati per uno o più periodi di tempo ("Periodi di Pubblicazione") fino ad un numero massimo di Coupon (il "Limite Massimo"). La durata del Periodo di Pubblicazione/dei Periodi di Pubblicazione e la loro correlazione al rispettivo Limite Massimo/ai rispettivi Limiti Massimi sono specificati nei Termini e Condizioni Speciali. Successivamente alla fine di un Periodo di Pubblicazione, gli Annunci potrebbero rimanere accessibili via collegamento ipertestuale (hyperlink).

(5) Groupon potrà, a sua discrezione, decidere quando, dove e nei confronti di chi pubblicare  gli Annunci durante il Periodo di Pubblicazione/i Periodi di Pubblicazione.

(6) Per Coupon si intende uno strumento, di forma cartacea o elettronica, che, quando presentato al Cliente entro un certo periodo di tempo (il "Periodo di Riscatto"), darà diritto al titolare di tale Coupon (il "Titolare del Coupon") di ricevere l'Offerta del Cliente.

(7) Per Offerta del Cliente si intendono i beni e/o servizi specificati nei Termini e Condizioni Speciali.

(8) Il Periodo di Riscatto, come previsto nei Termini e Condizioni Speciali, potrà essere:

(9) Fisso, per cui tutti i Coupon dovranno essere presentati al Cliente entro una data specifica (es. 31 dicembre), oppure

(10) Relativo al Periodo di Pubblicazione, per cui il Periodo di Riscatto del Coupon inizierà il primo giorno del Periodo di Pubblicazione e terminerà dopo un certo periodo di tempo (es. tre mesi); o

(11) Relativo all'Acquisto, per cui il Periodo di Riscatto del Coupon inizierà con il suo acquisto e terminerà dopo un certo periodo di tempo (es. tre mesi); e

(12) Scaglionato, il che significa che, indipendentemente dal fatto che il Periodo di Riscatto sia Fisso o Relativo, per una parte concordata del Limite Massimo, la fine del Periodo di Riscatto sarà posticipata di un periodo di tempo concordato (es. per 1/3 dei Coupon il termine ultimo per il riscatto del 31 dicembre sarà prorogato al 31 gennaio).

(13) Oltre agli Annunci, Groupon avrà il diritto di vendere e distribuire i Coupon per l'Offerta del Cliente.

1.2 Obblighi del Cliente

(1) Il Cliente - non Groupon – sarà responsabile, in via esclusiva, di fornire l'Offerta del Cliente al Titolare del Coupon e di mettere a disposizione di quest’ultimo, a titolo esemplificativo e non esaustivo,  il servizio clienti, il servizio post-vendita, nonché il servizio di  gestione dei resi. Laddove l’Offerta del Cliente  costituisca un Pacchetto Turistico, il Cliente sarà responsabile dell’esecuzione del Pacchetto Turistico in qualità di organizzatore conformemente a quanto previsto dalla Direttiva sui Pacchetti Turistici. Il contratto per la vendita o fornitura dell’Offerta sarà stipulato in ogni caso ta il Cliente ed Il Titolare del Coupon.Il Cliente terrà Groupon indenne dalle conseguenze negative discendenti da eventuali azioni e/o pretese di qualsivoglia genere  del Titolare del Coupon  e relative all'Offerta del Cliente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo,  eventuali azioni per lesioni personali, morte o danni alla proprietà. Le controversie derivanti da o correlate alla fornitura dell'Offerta del Cliente da parte del Cliente medesimo nei confronti dei Titolari dei Coupon non pregiudicheranno il diritto di Groupon a percepire il Compenso Groupon.

(2) Prima che Groupon cominci la vendita dei Coupons per l'Offerta del Cliente, al Cliente verrà fornita un'anteprima dell'Annuncio contenente il contenuto dell'Annuncio proposto, basato su informazioni che: (a) sono fornite dal Cliente; (b) sono pubblicamente disponibili sul sito web e sugli account dei social media del Cliente; e/o (c) provengono da una terza parte. Il Cliente dovrà revisionare l'anteprima dell'Annuncio e notificare a Groupon se: (a) una qualsiasi delle informazioni contenute nell'anteprima dell'Annuncio non sia corretta; (b) qualsiasi contenuto dell'Annuncio proposto sia non conforme alle leggi o ai regolamenti applicabili; o (c) Il Cliente non abbia la licenza o non sia altrimenti autorizzato ad utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale presente nell'anteprima dell'Annuncio. Le dichiarazioni, le garanzie e le concessioni del Cliente descritte nei Paragrafi 2 e 6 si applicheranno a tutti i contenuti dell'anteprima dell'Annuncio, a meno che il Cliente non comunichi a Groupon il contrario prima che i Coupons siano resi disponibili per la vendita.  Groupon potrà, a sua discrezione, modificare successivamente gli Annunci allo scopo di migliorarne l'attrattiva o per assicurarne la conformità alla legge applicable.  

2. Garanzie e dichiarazioni

2.1 Garanzie e dichiarazioni del Cliente

Il Cliente garantisce e dichiara che:

(a) è autorizzato a stipulare il presente Contratto e che questo Contratto è firmato da un rappresentante del Cliente munito di appositi poteri;

(b) informerà Groupon immediatamente per iscritto di ogni cambiamento che possa avere un impatto sulla conclusione, interpretazione o esecuzione del presente Contratto;

(c) tutte le informazioni fornite dal Cliente e di cui al presente Contratto, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'Offerta del Cliente, lo sconto o eventuali date di spedizione e tempi di consegna (ove applicabili) sono accurate, complete e corrette;

(d) ha ottenuto (o dovrà ottenere) e dovrà mantenere per tutta la durata del presente Contratto tutte le licenze, autorizzazioni, approvazioni e protezioni finanziarie ed in caso di insolvenza necessarie in relazione al presente Contratto e all'Offerta del Cliente.Laddove l’Offerta del Cliente costituisca un Pacchetto Turistico, questo include, senza limitazioni, la protezione in caso di insolvenza per rimborsare tutti i pagamenti fatti dai Titolari dei Coupon, nella misura in cui i servizi pertinenti nell'ambito del Pacchetto Turistico non siano eseguiti correttamente in caso di insolvenza del Cliente, detenuta in una forma conforme alla Direttiva sui Pacchetti Turistici e laddove il Cliente sia stabilito in Italia, l'assicurazione per violazione del contratto o altra protezione equivalente ottenuta secondo le leggi di altri Stati Membri dell'UE;

(e) tutti i dati e tutte le informazioni fornite dal Cliente a Groupon saranno (e il comportamento del Cliente dovrà sempre essere) in conformità con tutte le leggi e i regolamenti vigenti e nel rispetto delle linee guida, degli standard e dei codici di condotta applicabili;

(f) Laddove l’Offerta del Cliente costituisca un Pacchetto Turistico, esso rispetta tutti gli obblighi in qualità di organizzatore ai sensi della Direttiva sui Pacchetti di Viaggioe detiene tutti i necessari permessi, autorizzazioni e registrazioni.

(g) per quanto riguarda il riscatto dei Coupon online (compreso l'uso dei Coupon e/o dei codici di sicurezza generati da Groupon, dal Cliente o da un terzo), il sito web del Cliente sarà in grado di gestire e di elaborare tale riscatto online;

(h) una volta che il Titolare del Coupon abbia abbia riscattato un Coupon presso il Cliente, viene a costituirsi un contratto avente ad oggetto la vendita o la fornitura dell’Offerta del Cliente ed il Cliente è obbligato ad eseguirlo;

(i) per la durata del presente Contratto non offrirà a nessun soggetto diverso dal Titolare del Coupon, che ha presentato un Coupon al Cliente, uno sconto per i prodotti e/o servizi che equivalga all'Offerta del Cliente; e

(j) che il prezzo indicato nei Termini e Condizioni Speciali come il "prezzo originale" è stato il prezzo di vendita effettivo dell'Offerta del Cliente per almeno 30 giorni prima della Data di Decorrenza del presente Contratto, e, su richiesta di Groupon, il Cliente dovrà fornire a Groupon la prova di ciò;

(k) che esso si conforma a tutte le normative internazionali, dell’UE, federali, statali, locali e di altro genere in vigore, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo il Foreign Corrupt Practices Act degli Stati Uniti e al Bribery Act del Regno Unito, nonché a tutte le ordinanze, norme e regolamenti emanati in virtù degli stessi (collettivamente, “Leggi applicabili”) che vietano di elargire somme di denaro o qualsiasi cosa di valore a funzionari governativi esteri, funzionari pubblici di organizzazioni internazionali, partiti politici esteri, funzionari di partiti politici esteri ovvero candidati a tali funzioni, direttamente o indirettamente, allo scopo di influenzare atti e decisioni ufficiali (incluse mancata azione e decisione) al fine di indurli ad ottenere ovvero mantenere attività commerciali ovvero indirizzare attività commerciali a qualsiasi ente e a qualsiasi disposizione di legge locale e politiche dell’Acquirente e procedure correlate.

2.2 Garanzie e dichiarazioni di Groupon

(1) Groupon garantisce e dichiara che adempierà i propri obblighi derivanti da o in relazione al presente Contratto con la diligenza professionale che è ragionevole attendersi.

(2) Groupon non garantisce o assicura che i servizi offerti su o attraverso il proprio sito Internet saranno ininterrotti o privi di errori o che i suoi servizi potranno costituire fonte di reddito per il Cliente.

3. Limitazione della responsabilità

(1) Groupon non esclude o limita qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

(2) Fatto salvo il paragrafo 3. (1), Groupon non sarà responsabile per eventuali perdite. Inoltre, Groupon non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per (i) perdita di utili effettivi o presunti; (ii) perdita di avviamento; o (iii) perdita di dati e/o spese di ripristino di dati.

(3) Fatti salvi i paragrafi 3. (1) e (2), la responsabilità complessiva di Groupon, ai sensi del presente Contratto, in nessun caso, potrà essere superiore alla cifra maggiore tra Euro 5.000,00 e l'importo totale cumulato del Compenso Groupon che Groupon avrà ricevuto nell'ambito del presente Contratto.

4. Pagamento e modalità di pagamento

4.1 Riscossione del Prezzo del Coupon

Groupon riscuoterà dalla vendita di ciascun Coupon il prezzo d'acquisto di tale Coupon (il "Prezzo del Coupon"), come stabilito nei Termini e Condizioni Speciali. Se il Voucher sarà riscattato presso il Cliente (secondo le modalità di seguito definito), Groupon tratterrà dal Prezzo del Coupon: (a) il Compenso Groupon, come stabilito nei Termini e Condizioni Speciali, (b) una percentuale del Prezzo del Coupon definita nei Termini e Condizioni Speciali come pagamento per le tasse amministrative, e (c) l'eventuale IVA applicabile per legge in relazione a (a) e (b), e verserà il saldo ("Importo di Rimessa") al Cliente.

4.2 Termini di pagamento

(1) Il Cliente riceverà l'Importo di Rimessa solo per i Coupon del cui riscatto avrà informato Groupon, entro 30 giorni dal termine del Periodo di Riscatto applicabile a tali Coupon (il "Periodo di Notifica"). Groupon verserà l'Importo di Rimessa per i Coupon riscattati al Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione dell’avvenuto riscatto . Groupon non sarà in alcun caso tenuta a corrispondere alcun importo (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo,  qualsiasi Importo di Rimessa) al Cliente per Coupon non riscattati, o, anche se riscattati, per Coupon che lo stesso avrà notificato a Groupon dopo la scadenza del Periodo di Notifica.

(2) Le parti convengono che un Coupon sarà inteso come riscattato nei casi in cui:

(a) Il Titolare del Coupon avrà presentato il Coupon al Cliente entro il Periodo di Riscatto;

(b) Il Cliente avrà fornito l'Offerta del Cliente per intero al Titolare del Coupon;

(c) Il Cliente avrà fornito a Groupon la prova di (a) e (b) prima della fine del Periodo di Notifica (compreso il codice di sicurezza del Coupon e/o altra prova che Groupon potrà ragionevolmente richiedere come prova della fornitura dell'Offerta del Cliente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una conferma di recapito in caso di consegna di beni ); e

(d) Il Titolare del Coupon, il cui Coupon o codice di sicurezza del Coupon sarà stato trasmesso dal Cliente a Groupon, non avrà chiesto un rimborso a Groupon e Groupon non avrà concesso tale rimborso al Titolare del Coupon.

Se uno qualsiasi dei quattro suddetti requisiti descritti non dovesse essere soddisfatto, il Coupon non sarà inteso come riscattato e Groupon non avrà alcun obbligo di pagare al Cliente alcun importo in relazione a tale Coupon.

(3) Se un'Offerta del Cliente comprende la fornitura di servizi per un periodo di tempo prolungato (ad esempio, un abbonamento a una palestra) ("Deal a Lungo Termine"), e se tale fornitura si estende oltre il Periodo di Notifica, la condizione di cui al paragrafo 4.2 (2) (b) non troverà applicazione. Invece, per ciascun Deal a Lungo Termine, la Groupon tratterrà la percentuale stabilita nei Termini e Condizioni Speciali dal rispettivo Importo di Rimessa totale a titolo di garanzia fino a quando il Cliente non avrà fornito l'Offerta del Cliente in pieno ad ogni Titolare del Coupon.

(4) Qualsiasi pagamento effettuato da Groupon al Cliente non costituirà una rinuncia ad eventuali azioni o diritti che Groupon potrebbe vantare nei confronti del Cliente.

4.3 IVA e Fatture

(1) Groupon sarà responsabile per l'importo dell'IVA che, ai sensi delle leggi applicabili al presente Contratto, sia tenuta a registrare e versare . Il Cliente sarà responsabile per l'importo dell'IVA che, ai sensi delle leggi applicabili al presente Contratto, sia, a sua volta, tenuta a registrare e versare Cliente.

(2) Groupon dovrà inviare una fattura al Cliente in conformità alla normativa vigente.

(3) Il Cliente dovrà fornire una fattura ai Titolari del Coupon in conformità alla normativa vigente.

4.4 Rimborsi

Groupon avrà il diritto (ma non l’obbligo) di rimborsare qualsiasi Titolare del Coupon che, a giudizio di Groupon, abbia avanzato sull’Offerta del Cliente un reclamo ritenuto fondato . Se Groupon dovesse già aver pagato il Cliente in relazione a tale Coupon rimborsato, Groupon potrà recuperare l'importo rimborsato dal Cliente.

4.5 Compensazione

Groupon potrà compensare eventuali importi dovuti al Cliente con eventuali importi dovuti dal Cliente a Groupon (o a un terzo, se tale terzo dovesse richiedere tale importo a Groupon o se sia probabile che lo faccia). Il Cliente non avrà il diritto di compensare eventuali importi dovuti da Groupon.

5. Merchant Center e Dispositivo Mobile di Riscatto

5.1 Merchant Center

Il Merchant Center è uno strumento online attraverso il quale il Cliente potrà accedere a informazioni (ad esempio, analisi e statistiche, dati di pagamento, il feedback dei clienti) e inviare i dati relativi ai Coupon. Per poter utilizzare il Merchant Center, il Cliente dovrà registrare un account sul sito di Groupon e accettare i Termini d'uso del Merchant Center così come i Termini e Condizioni Aggiuntivi al presente Contratto. Groupon si riserva il diritto di richiedere al Cliente di utilizzare il Merchant Center e il Cliente si impegna a fare ciò su richiesta di Groupon.

5.2 Dispositivo Mobile di Riscatto

Se Groupon dovesse aver concesso in uso  al Cliente un Dispositivo Mobile di Riscatto (il "Dispositivo"), il Cliente accetta di essere vincolato dai relativi Termini d'uso, dai Contratti di licenza per l'utente finale, o da eventuali altre disposizioni che disciplinino l'uso dello stesso fornite da Groupon come Termini e Condizioni Aggiuntivi. Il Cliente sarà tenuto a restituire il Dispositivo in seguito alla cessazione del presente Contratto

6. Proprietà intellettuale e Fotografie

6.1 Concessione di licenze per i diritti di Proprietà Intellettuale da parte del Cliente

Il Cliente concederà a Groupon il diritto - non esclusivo, mondiale, esente da canoni, irrevocabile, trasferibile e concedibile in sublicenza - di utilizzare i diritti di proprietà intellettuale registrati e non del Cliente ("PI del Cliente"), ed eventuali diritti di proprietà intellettuale di terzi forniti dal Cliente a Groupon ("PI di Terzi"), inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli relativi a testi promozionali e ad immagini. Tale licenza sarà concessa allo scopo di (i) consentire a Groupon di creare gli Annunci e promuovere l’Offerta del Cliente; e (ii) inserire il logo del Cliente nel materiale marketing di Groupon usato per evidenziare con quali Clienti ha lavorato.

6.2 Garanzie del Cliente riguardanti i diritti di proprietà intellettuale

(1) Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti di licenza relativi alla Proprietà Intellettuale di terze parti che esso procura o chiede a Groupon di usare all’interno degli Annunci („PI di Terzi“) e garantisce a Groupon il diritto di utilizzare la PI di Terzi al solo scopo di consentire a Groupon di creare gli Annunci. Il Cliente è responsabile per qualsiasi violazione dei diritti sulla PI di Terzi che sia causata dagli Annunci.

(2) Il Cliente garantisce che l’Offerta del Cliente non viola la PI di Terzi.

6.3 PI di Groupon

Il Cliente non potrà utilizzare i diritti di proprietà intellettuale di Groupon né preparare qualsiasi lavoro derivato basato sulla medesima.

6.4 Garanzie del Cliente riguardanti le Fotografie

Il Cliente garantisce che tutte le persone che appaiano in immagini che costituiscono la PI del Cliente o la PI di Terzi  abbiano dato (o, se qualcuna di esse è minore dei 18 anni, uno dei genitori o chi ne fa le veci abbia dato) il consenso necessario per consentire a Groupon di usare tali immagini negli Annunci. 

7. Riservatezza e Privacy

7.1 Il presente Contratto

Il Cliente si impegna a mantenere strettamente riservati i termini del presente Contratto, tutti i suoi contenuti e tutte le informazioni che avrà ottenuto circa le attività di Groupon, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le informazioni relative alla posizione economica e finanziaria e alle tecnologie di Groupon.

7.2 Dati dei Titolari dei Coupon

Nell’ambito del presente paragrafo 7.2, i termini “titolare del trattamento”, "dato personale" ”violazione dei dati personali” e ”autorità di controllo”, hanno lo stesso significato di cui al Regolamento dell’Unione Europea (UE) 2016/679. Groupon, i soggetti a esso collegati e il Cliente agiscono, ognuno singolarmente, in qualità di autonomo titolare del trattamento rispetto a tutti i dati personali relativi ai Titolari dei Coupon. Se Groupon (o un soggetto collegato o soggetti terzi) dovesse rendere disponibili i dati personali relativi Titolari dei Coupon al Cliente, il Cliente dovrà trattare i dati personali dei Titolari dei Coupon per adempiere ai propri obblighi in relazione all'Offerta del Cliente o altrimenti esclusivamente per finalità non incompatibili con quelle indicate nell'Informativa sulla Privacy per i clienti di Groupon all'indirizzo https://www.groupon.it/legal/privacy-policy. Il Cliente è responsabile di verificare eventuali aggiornamenti dell'Informativa Privacy per i Titolare del Coupon di Groupon che potrebbero avere un impatto sull'utilizzo da parte del Cliente dei Dati Personali.  Il Cliente garantisce che in ogni momento si conformerà a ogni normativa applicabile  (ivi incluso, a titolo meramente esemplificativo, il Regolamento dell'Unione Europea (UE) 2016/679), e che si asterrà da qualsiasi comportamento concernente i dati personali dei Titolari dei Coupon che possa implicare una violazione di detta normativa applicabile da parte di Groupon. Il Cliente, nel trattamento dei dati personali dei Titolari dei Coupon, adotterà e si conformerà con ogni ragionevole misura di sicurezza, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le misure di sicurezza prescritte dalla normativa applicabile. In caso di violazione dei dati personali concernente i dati personali dei Titolari dei Coupon nei sistemi del Cliente, il Cliente informerà Groupon, tempestivamente e senza indebito ritardo, ed in ogni caso entro il termine di 48 ore, di tale violazione dei dati personali, reclamo o comunicazione, e adotterà ogni misura necessaria a mitigare gli effetti di tale violazione dei dati personali sui Titolari dei Coupon interessati, e coopererà con Groupon nel fornire risposte relativamente alla violazione dei dati personali. Nel caso in cui Groupon o il Cliente dovessero ricevere un reclamo da parte di un Titolare dei Coupon rispetto al trattamento da parte del Cliente dei suoi dati personali, oppure nel caso in cui Groupon oppure il Cliente dovessero ricevere un reclamo da parte di una autorità di controllo relativamente al loro uso dei dati personali di un Titolare dei Coupon, il Cliente informerà Groupon prima di rispondere a tale reclamo o richiesta, e/o adotterà ogni misura necessaria per assistere Groupon nel fornire risposta a detta richiesta.

7.3 Informativa sulla Privacy del Cliente

Firmando il presente Contratto, il Cliente dichiara di aver letto e compreso l'Informativa sulla Privacy del Cliente disponibile all'indirizzo https://www.groupon.it/merchant/data-privacy.

7.4 Controlli

(1) Groupon si riserva il diritto di effettuare controlli sulla situazione economico-finanziaria di singoli Cliente e di determinati soggetti e/o persone giuridiche che lavorano con e/o per il Cliente, i quali saranno effettuati in conformità a quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy del Cliente. Il Cliente si impegna a cooperare a fronte di ogni ragionevole richiesta formulata da Groupon per l'effettuazione di tali controlli.

(2) Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che Groupon potrà registrare le telefonate con il Cliente per finalità di formazione del personale e per garantire la qualità dei servizi.

8. Durata e risoluzione

8.1 Durata

(1) Il presente Contratto sarà risolto quando sarà scaduto il termine per effettuare i pagamenti, come stabilito ai paragrafi 4.2 (1) e (3), per l'ultimo Periodo di Pubblicazione stabilito nello stesso.

(2) Se non è stato definito un termine per il Periodo di Pubblicazione, ciascuna delle parti potrà recedere dal presente Contratto inviando una comunicazione scritta all’altra parte con un mese di preavviso. 

8.2 Risoluzione in caso di inadempimento

(1) Fatto salvo ogni diverso diritto o rimedio riconosciuto dalla legge applicabile, ciascuna delle parti potrà risolvere il presente Contratto  dandone comunicazione scritta all'altra parte se:

(2) l'altra parte dovesse rimanere inadempiente rispetto ad una o più obbligazioni del presente Contratto e se tale inadempimento non dovesse essere sanato   entro 15 giorni dal ricevimento dalla parte inadempiente di una specifica richiesta  scritta in tal senso; o

(3) l'altra parte dovesse essere ammessa ad una procedura concorsuale o dovesse essere posta in liquidazione.

(4) Fatti salvi gli altri diritti di Groupon stabiliti dal presente Contratto o dalla legge applicabile, se il Cliente dovesse rimanere inadempiente rispetto ad una o più obbligazioni del presente Contratto, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo l’obbligazione di cui al paragrafo 2, Groupon potrà sospendere l’adempimento delle proprie obbligazioni  fino al momento in cui il Cliente non avrà adempiuto alle proprie.

8.3 Maturazione di diritti e obblighi

Lo scioglimento del presente Contratto non pregiudicherà i diritti o gli obblighi delle parti maturati alla data di risoluzione e non avrà alcun effetto su: (a) la validità dei Coupon già venduti prima della risoluzione; o (b) gli obblighi del Cliente di fornire l'Offerta del Cliente in relazione a tali Coupon.

8.4 Sopravvivenza

Qualsiasi disposizione del presente Contratto che sia espressamente o implicitamente volta ad entrare in vigore o conservare i propri effetti  anche successivamente alla risoluzione del presente Contratto, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo , i paragrafi 1.2, 2, 3, 4, 6, 7.1, 7.2, 8.3, 8.4, 9 e 10, resterà in vigore e conserverà ogni effetto a tempo indeterminato.

9. Indennizzo

(1) Il Cliente manleva Groupon, sue collegate, e tutti i soggetti in esse operanti,  tenendoli indenni , da ogni  conseguenza negativa discendente da qualsivoglia reclamo, azione legale, indagine, penale, danno perdita o spesa (incluse, ma senza limitazione, spese e costi legali ragionevoli)   derivante da o relativa a:

(a) qualsiasi procedimento instaurato da parte delle autorità fiscali competenti per gli obblighi fiscali del Cliente derivante dalla emissione, vendita o riscatto di un Coupon;

(b) qualsiasi azione intrapresa da parte di un Titolare del Coupon o da parte di chiunque altro derivante da o in relazione all'Offerta del Cliente (o a qualsiasi bene e/o servizio effettivamente o presumibilmente offerto in relazione a un Coupon ) o a qualsiasi altro bene e/o servizio offerto dal Cliente, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo , azioni relative a lesioni personali, morte o danni alla proprietà;

(c) qualsiasi reclamo  o sanzione inflitta da un organismo pubblico o regolamentare derivante (i) da una violazione della legge applicabile da parte del Cliente; (ii) dalla fornitura di informazioni false o fuorvianti da parte del Cliente; o (iii) dal fatto che il Cliente non fornisca l’Offerta del Cliente come descritta;

(d) qualsiasi violazione (o presunta violazione) dei paragrafi 6, 7.1 o 7.2; e

(e) qualsiasi violazione (o presunta violazione) degli obblighi del Cliente in qualità di organizzatore ai sensi della Direttiva sui Pacchetti Turistici.

(2) Il Cliente cocorda di manlevare e tenere indenne Groupon per le perdite derivanti da qualsiasi occasione in cui il Cliente offre ad un Titolare del Coupon l’Offerta del Cliente al Prezzo del Coupon o ad un prezzo inferiore senza la necessità di acquistare un Coupon, a seguito del contatto da parte di un  Titolare del Coupon che tenta di riscattare il proprio Coupon.

10. Disposizioni varie

(1) Il presente Contratto contiene tutti i termini concordati tra le parti e sostituisce ed esclude qualsiasi precedente contratto, intesa o accordo tra le parti, sia orale che scritto.

(2) Nessun termine e condizione o altro documento presentato, proposto o stipulato dal Cliente sarà vincolante tra le parti in relazione all'operazione di cui al presente Contratto, se non espressamente accettato per iscritto da Groupon.

(3) Il presente Contratto potrà essere modificato solo per reciproco consenso scritto espresso da rappresentanti autorizzati delle parti.

(4) Nessuna tolleranza da parte di Groupon di qualsiasi violazione o inadempimento delle disposizioni del presente Contratto potrà essere considerata come una rinuncia a tali disposizioni e al diritto di Groupon di far valere successivamente tali disposizioni, o qualsiasi altra disposizione, del presente Contratto.

(5) Nessuna disposizione del presente Contratto potrà essere interpretata come costituente una joint venture, un franchising, o, ad eccezione ed entro i limiti di quanto previsto nel presente Contratto, un rapporto di agenzia tra le parti. Nessuna delle parti potrà, senza previa autorizzazione scritta dell'altra parte, impegnare o vincolare l'altra parte in alcun modo.

(6) I titoli all'interno dei paragrafi di questo Contratto sono adottati solo per maggiore chiarezza e non faranno parte del presente Contratto né potranno influenzare l'interpretazione dello stesso.

(7) Il Cliente non sarà autorizzato a cedere i propri diritti o obblighi nascenti  dal presente Contratto, senza il previo consenso scritto di Groupon.  Groupon sarà autorizzata a  cedere il presente Contratto o qualsiasi dei suoi diritti nascente dallo stesso ad un soggetto collegato presente o futuro o in virtù di una fusione,  una riorganizzazione societaria, senza dover ottenere alcun consenso da parte del Cliente.

(8) Nel caso in cui il presente Contratto fosse in forma elettronica, le parti concordano di utilizzare un servizio di firma elettronica ai fini della sottoscrizione del medesimo Contratto; le parti convengono, inoltre, che l'utilizzo di una firma elettronica sarà considerato come avente la stessa forza e lo stesso effetto di una firma autografa e la sua validità giuridica non potrà essere negata unicamente per il fatto che la firma è in forma elettronica.

(9) Se una qualsiasi disposizione del presente accordo dovesse essere ritenuta non valida o non applicabile, la validità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni del presente Contratto non saranno interessate. Tale disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che produrrà, il più possibile, l'effetto economico previsto dalla disposizione invalida o inapplicabile.

(10) Il presente Contratto sarà regolato e interpretato dalle leggi vigenti in Svizzera, a prescindere dall’applicazione di qualsiasi norma sul conflitto di leggi. Eventuali controversie saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale di Zurigo.

(11) La Data di Decorrenza del presente Contratto sarà la data in cui l'ultima parte tra Groupon o il Cliente avrà firmato il presente Contratto o altrimenti avrà manifestato il suo assenso.

 

Ulteriori informazioni

Groupon è tenuto a fornire al Cliente le informazioni aggiuntive indicate di seguito:

1. Groupon può decidere di sospendere o terminare la pubblicazione dell’Offerta del Cliente. Ciò potrà essere dovuto ad uno qualsiasi dei seguenti motivi:

(a) Chiusura dell’attività del Cliente;

(b) Alta percentuale di rimborsi;

(c) Alta percentuale di reclami da parte dei consumatori;

(d) Bassa soddisfazione dei consumatori;

(e) Cliente che rifiuti di offrire la prestazione su presentazione del Coupon;

(f) Cliente che violi il Contratto;

(g) Reclamo molto grave da parte di un consumatore, ad esempio denuncia di comportamento violento;

(h) Disponibilità del Cliente completamente prenotate;

(i) Accusa di violazione di proprietà intellettuale;

(j) Groupon non venda il numero di Coupon previsti; oppure

(k) Groupon ritiene che la promozione non sia più commercializzabile

2. Groupon o le società affiliate potranno promuovere l’Offerta del Cliente attraverso pubblicazioni di terze parti incluse nella rete Groupon o della terza parte. Ciò potrà includere:

(a) Siti di Cashback;

(b) Siti di Coupon;

(c) Blog o altri siti dedicati a specifici argomenti;

(d) Email inviate a database di terze parti; e/oppure

(e) “Influencers” su piattaforme del tipo di Instagram.

Offerte del Cliente collegate a Prodotti potranno anche apparire su siti per la comparazione dei prezzi.

3. I principali fattori che determinano il livello di rilevanza degli Annunci su groupon.it sono i seguenti:

(a) Qualità prevista dell’Offerta del Cliente, basata su categoria, prezzo, sconto e performance di offerte similari di altri Clienti;

(b) Qualità dell’Offerta del Cliente, basata su visite e vendite;

(c) Personalizzazione basata su dati relativi al consumatore inclusi acquisti precedenti, cronologia delle ricerche ed altri dati, che consentano di stabilire la rilevanza dell’Offerta del Cliente per il consumatore; e

(d) Strategie sulla eventuale massimizzaizone della promozione delle Offerte del Cliente per cui sia prevista una buona performance o allo scopo di testare le Offerte del Cliente.

Groupon ha individuato quelli che precedono come principali fattori in ragione della loro rilevanza nell’assicurare che i consumatori siano esposti alle offerte che possano interessarli.

4. Dati personali: Groupon ha accesso ai dati personali dei consumatori secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy indicata nella sezione 7.2. che precede, che stabilisce altresì le condizioni secondo le quali i dati personali del consumatore possono essere forniti al Cliente. Groupon ha accesso ai dati personali del Cliente, ed il Cliente ha il diritto di accedere a tali dati, secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy indicata nella sezione 7.3 che precede.  Entrambe le informative sulla privacy prevedono i casi in cui Groupon potrà fornire i dati personali dei consumatori e del Cliente a terze parti.

5. Dati non personali: I dati non personali raccolti da Groupon presso il Cliente sono costituiti da informazioni di contatto strettamente collegate al business. Il Cliente può richiedere una copia di tali informazioni a Groupon.

6. Il Cliente che intende presentare un reclamo a Groupon può farlo attraverso il Merchant Centre. Il reclamo sarà gestito dal team Groupon per il merchant service o affidato ad un altro team se ritenuto appropriato. Un rappresentante di Groupon risponderà al Cliente e tenterà di risolvere il problema ove possibile. 

7. Nel caso in cui Groupon ed il Cliente non siano in grado di comporre una eventuale vertenza, Groupon è disponibile ad utilizzare il seguente organo di mediazione: https://e-pom.eu/.

 

GROUPON MERCHANT CONTRACT GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR TRAVEL VOUCHERS

This “Agreement” is comprised of (a) these General Terms and Conditions, (b) the Special Terms and Conditions, and (c) the Additional Terms and Conditions, if any.

1. Parties‘ Obligations

1.1 Groupon’s Obligations

(1) During the term of this Agreement, the Merchant irrevocably appoints and authorises Groupon to act as its agent for the purpose of concluding contracts for the sale, supply or provision of the Merchant Offering between the Merchant and the Voucher Holder by means of Vouchers issued by Groupon.

(2) Groupon shall, based on the specifications provided by the Merchant and set out in the Special Terms and Conditions, design and publish advertisements (the “Advertisements”) for Vouchers (as defined below).

(3) Where the Merchant Offering is a package within the meaning of Directive (EU) 2015/2302 ("Travel Package"), Groupon shall, in the Advertisement and any email confirmation, provide Voucher Holders with the information required  to be provided pursuant to the "Package Travel Directive" (meaning Directive (EU) 2015/2302, any national and local or regional implementing laws, regulations and secondary legislation, as amended from time to time), including pursuant to Articles 5 and 7 of the Package Travel Directive, provided that such information has been made available by the Merchant in the specifications and set out in the Special Terms and Conditions. Groupon shall not be liable and the Merchant must hold Groupon fully harmless for any failure to provide such information or any inaccuracy in the information provided, where such failure or inaccuracy is attributable to the Merchant.

(4) The Advertisements shall be published for one or more periods of time (“Feature Periods”) and up to a maximum of number of Vouchers (the “Cap”). The length of the Feature Period(s) and their relationship to the respective Cap(s) are specified in the Special Terms and Conditions. Following the end of a Feature Period, the Advertisements may remain accessible via a hyperlink.

(5) Groupon, in its sole discretion, shall decide when, where and to whom the Advertisements are published during the Feature Period(s).

(6) Voucher shall mean an instrument, in either physical or electronic form, which, when presented to the Merchant within a certain period of time (the “Redemption Period”), shall entitle the holder of such Voucher (the “Voucher Holder”) to receive the Merchant Offering from the Merchant.

(7) Merchant Offering shall mean the goods and/or services specified in the Special Terms and Conditions.

(8) The Redemption Period, as set out in the Special Terms and Conditions, may be:

(a) Fixed, where all the Vouchers must be presented to the Merchant by a fixed date (e.g. December 31); or

(b) Relative to Feature Period, where the Redemption Period of the Voucher begins on the first day of the Feature Period and ends a certain period of time (e.g. three months) afterwards; or

(c) Relative to purchase, where the Redemption Period of the Voucher begins with its purchase and ends a certain period of time (e.g. three months) afterwards; and

(d) Staggered, which means that, irrespective of whether the Redemption Period is fixed or relative, for an agreed upon portion of the Cap, the end of the Redemption Period is postponed by an agreed upon period of time (e.g. for 1/3 of the Vouchers the final date for redemption of December 31 is postponed to January 31).

(9) In addition to the Advertisement, Groupon shall have the right to sell and distribute the Vouchers as the Merchant’s agent.

1.2 Merchant’s Obligations

(1) The Merchant – not Groupon – is solely responsible for providing the Merchant Offering to the Voucher Holder including, but not limited to, the supply or delivery of the Merchant Offering, customer service, after-sales-service and return management. Where the Merchant Offering is a Travel Package, the Merchant will be liable for the performance of the Travel Package as the organiser in accordance with the Package Travel Directive. The contract for the sale, supply or provision of the Merchant Offering will in all cases be between the Merchant and the Voucher Holder. The Merchant holds Groupon free from any possible claims of the Voucher Holder regarding the Merchant Offering, including, but not limited to, claims of personal injury, death or property damage. Issues arising out of or related to the supply of the Merchant Offering by the Merchant to Voucher Holders do not affect Groupon’s right to retain its Success Fee.

(2) Prior to Groupon selling Vouchers for the Merchant Offering, Merchant will be provided with a preview of the Advertisement containing the content of the proposed Advertisement based on information that: (a) Merchant has provided; (b) is publicly available on Merchant's website and social media accounts; and/or (c) is sourced from a third party. Merchant shall review this Advertisement preview and notify Groupon if: (x) any of the information on the Advertisement preview is incorrect; (y) anything about the proposed Advertisement does not comply with any applicable laws or regulations; or (z) Merchant is not licensed or otherwise authorised to use any intellectual property featured in the Advertisement preview.  The Merchant's representations, warranties and grants described in Sections 2 and 6 will apply to all content in the Advertisement preview unless the Merchant informs Groupon otherwise before the Vouchers are made available for sale.  Groupon may subsequently amend an Advertisement to improve its appeal or to comply with applicable law.  

2. Warranties and Representations

2.1 Merchant’s Warranties and Representations

The Merchant warrants, represents and undertakes that:

(a) it is authorised to enter into this Agreement and that this Agreement is signed by an authorised representative of the Merchant;

(b) it shall inform Groupon in writing immediately of any change that could affect this Agreement;

(c) all information provided by the Merchant and set out in this Agreement is accurate, complete and correct, including, but not limited to, the Merchant Offering, the discount or any shipping dates or delivery timeframes (if applicable);

(d) it has obtained (and shall obtain and maintain throughout the term of this Agreement) all necessary licenses, consents, permissions and financial and insolvency protections relevant to this Agreement and to the Merchant Offering.Where the Merchant Offering is a Travel Package, this includes, without limitation, insolvency protection to refund all payments made by the Voucher Holders insofar as the relevant services within the Travel Package are not properly performed in the event of the Merchant's insolvency, held in a form compliant with the Package Travel Directive, as well as, where the Merchant is established in Italy, the insurance for breach of contract or other equivalent protection obtained under the laws of other EU Member States;   

(e) all data and information provided by the Merchant to Groupon shall (and the Merchant’s behaviour shall at all times) be in compliance with all applicable laws and regulations and in accordance with any guidelines, standards and relevant codes of practice;

(f) where the Merchant Offering is a Travel Package, it complies with all obligations as an organiser under the Package Travel Directive and holds all relevant permits, authorisations and registrations;

(g) in respect of the redemption of Vouchers online (including the use of Voucher and/or security codes generated by Groupon, the Merchant or a third party), the Merchant’s website shall be capable of handling and processing such online redemption;

(h) once a Voucher Holder has redeemed a Voucher with the Merchant, a contract is created in respect of the sale, supply or provision of the Merchant Offering and the Merchant is obliged to fulfil the contract;

(i) during the term of this Agreement it shall not give any individuals other than a Voucher Holder who has presented a Voucher to the Merchant a discount for the products and/or services which constitute the Merchant Offering;

(j) that the price specified in the Special Terms and Conditions as the “original price” was the actual selling price of the Merchant Offering prior to the Effective Date of this Agreement; and

(k) it complies with all applicable international, federal, state, local and other laws, including but not limited to the U.S. Foreign Corrupt Practices Act and UK Bribery Act, and any and all executive orders and rules and regulations issued thereunder that prohibit providing a payment of money or anything of value to a foreign government official, public international organisation official, foreign political party, foreign political party official or candidates for such offices, either directly or indirectly, for the purpose of influencing official acts and decisions (including failures to act and decide) in order to assist in obtaining or retaining business or directing business to any entity and any provisions of local law and Groupon's policies and procedures related thereto.

2.2 Groupon’s Warranties and Representations

(1) Groupon warrants, represents and undertakes that it will execute its obligations arising under or in connection with this Agreement with reasonable care and skill.

(2) Groupon does not warrant or guarantee that services offered on or through the Internet will be uninterrupted or error-free or that its services will result in any revenue or profit for the Merchant.

3. Exclusion of Liability

(1) Groupon does not exclude or limit any liability that cannot be excluded or limited by applicable law.

(2) Subject to section 3. (1), Groupon shall not be liable for any indirect loss. Further, Groupon shall not be liable, whether directly or indirectly, for (i) loss of actual or anticipated profits; (ii) loss of goodwill; or (iii) loss of data and/or the costs of restoration of data.

(3) Subject to sections 3. (1) and (2), Groupon’s total liability under this Agreement, howsoever arising, shall in no circumstances exceed the greater of 5.000 € or the cumulative total amount of the Success Fee Groupon has received under this Agreement.

4. Payment and Payment Terms

4.1 Voucher Price Collection

Groupon shall collect from the sale of each Voucher the purchase price of such Voucher (the “Voucher Price”) as set out in the Special Terms and Conditions. If the Voucher is redeemed (as defined below) with the Merchant Groupon shall deduct from the Voucher Price: (a) its Success Fee, as set out in the Special Terms and Conditions, (b) a percentage of the Voucher Price defined in the Special Terms and Conditions as payment for administrative fee, and (c) any legally applicable VAT in respect of (a) and (b), and remit the balance (the “Remittance Amount”) to the Merchant.

4.2 Payment Terms

(1) The Merchant shall receive the Remittance Amount only for Vouchers where the Merchant has informed Groupon, within 30 days following the end of the Redemption Period applicable to that Voucher (the “Notice Period”), that such Voucher was redeemed. Groupon shall remit the Remittance Amount for redeemed Vouchers to the Merchant within 14 days after it has been informed of the redemption of the Voucher. For the avoidance of doubt, Groupon is under no obligation to transfer any amounts (including, but not limited to, any Remittance Amount) to the Merchant where a Voucher is not redeemed or, even if redeemed, the Merchant informs Groupon of the same after expiry of the Notice Period.

(2) The parties agree that a Voucher is redeemed when:

(a) The Voucher Holder has presented the Voucher to the Merchant within the Redemption Period;

(b) The Merchant has delivered the Merchant Offering in full to the Voucher Holder;

(c) The Merchant has provided to Groupon evidence of (a) and (b) prior to the end of the Notice Period (including the Voucher security code and/or other evidence Groupon may reasonably request as proof of the provision of the Merchant Offering, for example, but not limited to, a delivery confirmation in case of delivery of physical goods); and

(d) The Voucher Holder whose Voucher or Voucher’s security code the Merchant has submitted to Groupon has not asked Groupon for a refund and Groupon has not given the Voucher Holder a refund.

For the avoidance of doubt, if any of the above four described requirements are not met, a Voucher is not redeemed and Groupon is under no obligation to pay the Merchant any amount in respect of that Voucher.

(3) In the event of a Merchant Offering which comprises the provision of services over an extended period of time (for example, a gym membership or multiple yoga sessions) ("Long-Term-Deal") and in the event such provision extends beyond the Notice Period, the condition set out in section 4.2 (2) (b) shall be waived. Instead, for each Long-Term-Deal, Groupon shall withhold the percentage set out in the Special Terms and Conditions of the respective total Remittance Amount as security until the Merchant has delivered or provided the Merchant Offering in full to each and every Voucher Holder.

(4) Any payment made by Groupon to the Merchant shall be without prejudice to any claims or rights which Groupon may have against the Merchant.

4.3 VAT and Invoices

(1) Groupon shall be liable for the amount of VAT which, under the laws applicable to this Agreement, shall accrue to Groupon. The Merchant shall be liable for the amount of VAT which, under the laws applicable to this Agreement, shall accrue to the Merchant.

(2) Groupon shall send an invoice to the Merchant in compliance with applicable law.

(3) The Merchant shall provide Voucher Holders with an invoice in compliance with applicable law.

4.4 Refunds

Groupon has the right, but not the obligation, to refund any buyer of a Voucher who, in Groupon’s reasonable opinion, has a valid complaint about the Merchant Offering, including, but not limited to, its supply or delivery. If Groupon has already paid the Merchant in respect of such refunded Voucher, Groupon may recover the refunded amount from the Merchant.

4.5 Set-off
Groupon may set off against any amounts payable to the Merchant any amount owed by the Merchant to Groupon (or to a third party, if such third party claims such amount from Groupon or, in Groupon’s reasonable opinion, will likely do so). The Merchant shall not have the right to set off any amounts owed by Groupon.

5. Merchant Centre and Mobile Redemption Device

5.1 Merchant Centre

The Merchant Centre is an on-line tool whereby the Merchant may access information (e.g. analytics and statistics, payment data, customer feedback) and submit data related to Vouchers. In order to use the Merchant Centre, the Merchant must register an account on Groupon’s website and accept the Terms of Use of the Merchant Centre as Additional Terms and Conditions to this Agreement. Groupon reserves the right to require the Merchant to use the Merchant Centre and the Merchant agrees to do so upon Groupon’s request.

5.2 Mobile Redemption Device

If Groupon lends the Merchant a Mobile Redemption Device (the “Device”), the Merchant agrees to be bound by the terms of use, end user license agreements, or other provisions governing its use provided by Groupon as Additional Terms and Conditions. The Merchant shall return the Device following termination of this Agreement.

6. Intellectual Property and Photographs

6.1 Licensing of IP by the

The Merchant grants to Groupon a non-exclusive, worldwide, royalty free, paid-up, irrevocable, transferable and sub-licensable right to use the Merchant’s registered and un-registered intellectual property rights (“Merchant IP”), and any third party’s intellectual property rights supplied by the Merchant to Groupon (“Third Party IP”), including, but not limited to, any editorial text or images. Such license shall be granted for the purpose of (i) enabling Groupon to create the Advertisements and promote the Merchant Offering; and (ii) including the Merchant’s logo in Groupon’s marketing materials used for highlighting merchants it has worked with. 

6.2 Merchant’s Warranties regarding IP

(1) The Merchant warrants that it owns licensing rights related to any third party’s intellectual property (“Third Party IP”) that it provides or asks Groupon to use for inclusion in the Advertisements, and it grants Groupon the right to use the Third Party IP for the sole purpose of enabling Groupon to create the Advertisements. The Merchant is liable for any breach of Third Party IP that is caused by the Advertisements.

(2) The Merchant warrants that the Merchant Offering shall not infringe any Third Party IP.

6.3 Groupon’s IP

The Merchant shall not use any of Groupon’s intellectual property rights or prepare any derivative work based thereon.

6.4 Merchant’s Warranties Regarding Photographs

The Merchant warrants that all persons appearing in images that make up Merchant IP or Third Party IP have given (or, if any are 18 or under, their parent or guardian has given) such consent as is necessary to allow Groupon to use such images in the Advertisements.

7. Confidentiality and Privacy

7.1 This Agreement

The Merchant agrees to keep strictly confidential the terms of this Agreement, all of its contents and all information that it obtained about Groupon’s business, including, but not limited to, the finances, technology and affairs of Groupon.

7.2 Voucher Holder Data

Within this section 7.2, the terms "Controller", "Personal Data", "Personal Data Breach" and "Supervisory Authority" shall have the same meanings as are set out in European Union Regulation (EU) 2016/679. Groupon, its affiliated entities and the Merchant are each a separate Controller of all Personal Data about Voucher Holders. Where Groupon (or an affiliated entity or other third party) makes personal data about Voucher Holders available to the Merchant, the Merchant shall use the personal data of Voucher Holders to fulfil its obligations in connection with the Merchant Offering, and otherwise only for purposes which are not incompatible with the purposes set out in the Groupon customer Privacy Statement at https://www.groupon.it/legal/privacy-policy. The Merchant is responsible for checking for any updates to Groupon’s customer Privacy Statement that could affect its use of the Personal Data. The Merchant shall ensure that at all times it is complies in full with all applicable laws and regulations (including but not limited to European Union Regulation (EU) 2016/679), and that it implements and complies with reasonable security measures, including, but not limited to, such security measures as prescribed by applicable law, in the handling of any personal data of Voucher Holders. In the event of a Personal Data Breach affecting any Personal Data of Voucher Holders on the Merchant's systems, the Merchant will inform Groupon without undue delay, and in any event within 48 hours, of such Personal Data Breach, complaint or communication, shall take all steps necessary to mitigate the effects of such Personal Data Breach on affected Voucher Holders, and shall comply any reasonable instructions from Groupon which relate to the Merchant's response to the Personal Data Breach. In the event that the Groupon or Merchant receives a complaint from a Voucher Holder about the Merchant's use of their Personal Data, or in the event that Groupon or the Merchant receives a communication from a Supervisory Authority regarding their use of Personal Data relating to a Voucher Holder, the Merchant will inform Groupon before responding to such complaint or request, or will take all reasonable steps to assist Groupon in responding to that request, as appropriate.

7.3 Merchant Privacy Statement

By signing this Agreement the Merchant acknowledges it has read and understood Groupon’s Merchant Privacy Statement at https://www.groupon.it/merchant/data-privacy.

7.4 Background Checks

(1) Groupon reserves the right to make general and specific credit and financial checks and credit-related enquiries about the Merchant and certain individuals and/or legal entities working with and/or for the Merchant which will be carried out as described in Groupon's Merchant Privacy Statement. The Merchant agrees to co-operate with Groupon’s reasonable requests in respect of conducting these checks.

(2) The Merchant acknowledges that Groupon may record phone calls with the Merchant for quality assurance and training purposes.

8. Term and Termination

8.1 Term

(1) This Agreement ends when the period for making payments, as set out in sections 4.2 (1) and (3), has expired for the last Feature Period covered by this Agreement.

(2)  In the event the Feature Period does not have a fixed end date, each party may terminate this Agreement with one month's written notice.

8.2 Termination in Case of Material Breach

(1) Without affecting any other right or remedy available to it, either party may terminate this Agreement with immediate effect by giving notice in writing to the other party if:

(a) the other party commits a material breach of this Agreement and such breach either cannot be remedied or, where remedy is possible, is not remedied within 10 days after a written request to do so; or

(b) the other party commences negotiations with any class of creditors about re-scheduling its debts, an order is made for the other party to be wound up, or an administrator is appointed over the other party.

(2) Without prejudice to Groupon’s other rights hereunder or at law, if the Merchant commits a material breach or persistent breaches of this Agreement, including, but not limited to, its duties under section 1.2, Groupon may suspend its performance under this Agreement until such time as the same are remedied.

8.3 Accrual of Rights and Obligations

Termination of this Agreement in accordance with its terms shall not affect the accrued rights or liabilities of the parties at the date of termination and shall have no effect on: (a) the validity of Vouchers already sold prior to termination; or (b) the Merchant’s obligations to provide the Merchant Offering in respect of such Vouchers.

8.4 Survival
Any provision of this Agreement which expressly or by implication is intended to come into or continue in force on or after termination of this Agreement, including, but not limited to, sections 1.2, 2, 3, 4, 6, 7.1, 7.2, 8.3, 8.4, 9 and 10 shall remain in full force and effect indefinitely.

9. Indemnification

(1) The Merchant agrees to defend, indemnify and hold Groupon, its affiliated and related entities, and any of its respective officers, directors, agents and employees, harmless from and against any claims, lawsuits, investigations, penalties, damages, losses or expenses (including, but not limited to, reasonable attorneys’ fees and costs) arising out of or relating to any of the following:

(a) any claim by the relevant tax authorities for the tax obligations of the Merchant arising from the issuance, sale or redemption of a Voucher;

(b) any claim by a Voucher Holder or anyone else arising out of or in connection with the Merchant Offering (or any goods and/or services actually or purportedly offered in respect of or in connection to a Voucher) or any other goods and/or services offered by the Merchant, including, but not limited to, claims for personal injury, death, or property damages;

(c) any claim or fine imposed by a public or regulatory body arising out of (i) a breach of applicable law by the Merchant; (ii) the provision of false or misleading information by the Merchant; or (iii) the Merchant not providing the Merchant Offering as described;

(d) any breach (or alleged breach) of sections 6, 7.1 or 7.2; and

(e) any breach (or alleged breach) of the Merchant's obligations as an organiser under the Package Travel Directive.

(2) The Merchant agrees to indemnify Groupon for losses arising from each occasion that the Merchant offers a Voucher Holder the Merchant Offering at the Voucher Price or lower without the need for a Voucher, following contact from a Voucher Holder attempting to redeem their Voucher.

10. Miscellaneous

(1) This Agreement contains all the terms agreed between the parties regarding its subject matter and supersedes and excludes any prior agreement, understanding or arrangement between the parties, whether oral or in writing.

(2) No terms and conditions or other document submitted, proposed or stipulated by the Merchant shall be binding between the parties in respect of the transaction set out in this Agreement, unless expressly agreed to in writing by Groupon.

(3) This Agreement may be amended or modified only by mutual written agreement of authorised representatives of the parties.

(4) No waiver by Groupon of any violation or default in performance of the provisions of this Agreement shall be deemed a waiver of such provisions or the right of Groupon to thereafter enforce such provisions, or any other provisions, of this Agreement.

(5) Nothing in this Agreement shall be construed to create a joint venture, partnership, franchise, or, except to the extent expressly provided for in this Agreement, an agency relationship between the parties.

(6) Headings to and within sections of this Agreement are for convenience only and do not form part of this Agreement and shall not affect the interpretation of this Agreement.

(7) The Merchant is not authorised to transfer or assign its rights or obligations under this Agreement, whether by operation of law or otherwise, without Groupon’s prior written consent. Groupon is authorised to transfer or assign this Agreement or any of its rights thereunder to a present or future affiliate or pursuant to a merger, consolidation, reorganization or sale of all or substantially all of the assets or business, or by operation of law, without notice to the Merchant.  

(8) In case this Agreement is in electronic form, the parties agree to use an electronic signature service for the purpose of signing this Agreement; the parties further agree that using an electronic signature shall be treated with the same legal force and effect as a signature written by hand, and will not be denied legal validity solely due to the fact that the signature is in electronic form.

(9) If any provision of this Agreement should be held to be invalid or unenforceable, the validity and enforceability of the remaining provisions of this Agreement are not affected. Such invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid and enforceable provision which most closely achieves the economic effect contemplated by the invalid or unenforceable provision.

(10) This Agreement shall be governed and interpreted by the laws of Switzerland, without regard to its conflict or choice of law principles. Exclusive venue for any disputes shall be the courts of Zurich.

(11) The Effective Date of this Agreement shall be the date that the last of Groupon or the Merchant signs this Agreement or otherwise indicates its assent.

 

Additional Information

Groupon is required to provide the Merchant with certain additional information as follows:

1. Groupon may opt to suspend or terminate promotions of the Merchant Offering. This may be due to any of the following factors:

(a) Merchant business closure;

(b) High rate of refunds;

(c High rate of customer complaints;

(d) Low customer satisfaction;

(e) Merchant refusing to honour Vouchers;

(f) Merchant breaching this Agreement;

(g) Very serious customer complaints such as allegations of violence;

(h) Merchant is fully booked;

(i) Accusations of intellectual property infringement;

(j) Groupon not selling as many Vouchers as expected; or

(k) Groupon believes the promotion is no longer commercially viable.

2. Groupon or its affiliates may promote the Merchant Offering through third party publishers signed up to Groupon’s network or a third party network. This may include exposure on:

(a) Cashback websites;

(b) Coupon websites;

(c) Blogs and other content websites focussed on specific topics;

(d) Emails sent to third party databases; and/or

(e) “Influencers” on platforms such as Instagram.

Product-related Merchant Offerings may also appear on price comparison websites.

3. The main factors that determine the ranking of Advertisements on groupon.it are as follows:

(a) Predicted quality of a Merchant Offering, based on category, price, discount and performance of similar offerings by other merchants;

(b) Quality of a Merchant Offering, based on views and sales;

(c) Personalisation based on customer-specific data including past purchases, search history and other behavioural data, which helps determine the relevance of the Merchant Offering to the customer; and

(d) Strategies on whether to maximise promotion of Merchant Offerings expected to convert well or test Merchant Offerings for performance.

Groupon determined that these would be the main factors because of their relevance in ensuring customers would be most exposed to offerings they would be interested in.

4. Personal data: Groupon has access to customer personal data in accordance with the privacy statement referred to in Section 7.2 above, which also sets out the conditions under which customer personal data can be provided to the Merchant. Groupon has access to Merchant personal data, and the Merchant has the right to access that data, in accordance with the privacy statement referred to in Section 7.3 above.  Both privacy statements set out the scenarios in which Groupon may provide personal data of customers and Merchants to third parties.

5. Non-personal data: Non-personal Merchant data collected by Groupon from Merchant consists of business-specific contact details. The Merchant may request a copy of such information from Groupon. 

6. Merchants who wish to raise a complaint with Groupon may do so by using the Merchant Centre. The complaint will be dealt with by Groupon’s merchant services team or passed to another team to handle if appropriate.  A Groupon representative will respond to the Merchant and attempt to resolve the complaint if possible. 

7. In the event Groupon and the Merchant are unable to resolve a dispute, Groupon is willing to use the following mediation service: https://e-pom.eu/.