Ho avuto un grave imprevisto che per SERI motivi personali non mi ha permesso di utilizzare il coupon. Ho chiamato qualche ora prima dell'orario previsto per l'appuntamento chiedendo di spostarlo (non di cancellare la prenotazione ma semplicemente di spostarla!) ma sono stati inflessibili e così ho perso il mio denaro (di questi tempi...). Ritengo che questa rigidità e la mancanza di comprensione non siamo un grande servizio. Sicuramente, avendoli conosciuti in questo modo, non mi hanno invogliato a tornarci.