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Domande frequenti - Autodesk
Come utilizzo il codice promozionale Autodesk?
Puoi usare il codice ‘coupon Autodesk’ molto facilmente, sia nell’acquisto permanente di un prodotto sia nella sottoscrizione di un abbonamento. Controlla che il codice sia corretto e assicurati di inserirlo esattamente come ti è stato fornito, senza spazi. Alla pagina di checkout, scrivi o copia e incolla il codice nella sezione ‘Codice promozione’ e applicalo per permettere al sistema di calcolare il nuovo importo scontato.
Posso convertire una versione di prova di un prodotto Autodesk in abbonamento?
Certamente. Quando utilizzi il software di prova, viene visualizzata una finestra con i giorni di prova rimanenti prima della scadenza. Per continuare ad utilizzare il software dopo la scadenza del periodo di prova è necessario abbonarsi al software e attivarlo. Se la versione di prova sarà scaduta, non sarà possibile estendere il periodo di prova. Per continuare ad utilizzare il software, è necessario abbonarsi.
E’ necessario attivare sempre i prodotti Autodesk prima di utilizzarli?
In alcuni casi l'attivazione non è necessaria ed è sufficiente eseguire l'accesso. Il metodo di verifica varia in base al tipo di licenza in uso, nonché all'origine e al metodo di download del software.
Come posso eseguire l’installazione dei prodotti Autodesk sul mio pc o dispositivo?
Dopo aver ottenuto la licenza del software, il prodotto diventa disponibile per il download attraverso il proprio account personale sul sito di Autodesk. In alcuni casi l'installazione verrà avviata immediatamente, mentre in altri casi sarà possibile salvare i file del programma di installazione per eseguire l'installazione in un secondo momento.
Posso richiedere il rimborso di un prodotto o annullare un abbonamento Autodesk?
Sì. Puoi restituire un prodotto acquistato direttamente presso Autodesk e richiedere un rimborso, contattando il servizio clienti di Autodesk. Una volta approvata la richiesta, l’importo sarà accreditato in base al metodo di pagamento elencato in Autodesk Account. Per annullare invece un abbonamento a uno dei software Autodesk, è richiesto l'annullamento entro 30 giorni dalla data dell'acquisto originale.
Come contattare Autodesk
Chiama Autodesk al numero (+44 2038 086 390) per il supporto agli ordini.
Il servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 08.30 alle 17.00.
Contatta un operatore tramite la chat online di Autodesk
