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Domande frequenti - eDreams

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Come utilizzo il codice promozionale eDreams?

Puoi usare il codice molto facilmente, scrivendolo direttamente o copiandolo e incollandolo nell’apposito campo del codice promozionale sul sito di eDreams, prima di procedere con la tua prenotazione. Una volta inserito il codice, ricordati di applicarlo in modo tale da consentire al sistema di aggiornare in automatico i costi.

Posso cancellare un volo prenotato su eDreams?

Le condizioni di cancellazione dei voli prenotati su eDreams variano in base alle condizioni previste dalla compagnia aerea con cui è stata effettuata la prenotazione. In base a queste condizioni, avrai diritto a un rimborso totale, parziale o nullo. In caso di cancellazione, eDreams potrà procedere per tuo conto soltanto per i voli prenotati con British Airways, Air France e American Airlines, mentre per le prenotazioni con compagnie low-cost dovrai rivolgerti tu direttamente a loro.

Come posso richiedere un rimborso per le prenotazioni eDreams?

Nel caso in cui avessi diritto al rimborso, eDreams procederà con l’accredito tramite la stessa modalità di pagamento usata per la prenotazione, entro 10 giorni dalla richiesta. I tempi potrebbero tuttavia allungarsi, fino a tre mesi o oltre, nei casi di scioperi della compagnia aerea, cambiamenti orari, bancarotta, malattia o morte.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da eDreams?

Puoi pagare la tua prenotazione con le tradizionali carte di credito, bancomat e bonifici bancari. In alternativa, puoi procedere con il pagamento tramite PayPal. eDreams non accetta contanti o assegni inviati via posta.

Posso effettuare prenotazioni tramite l’app di eDreams?

Scaricando l’app di eDreams, da App Store o da Google Play, potrai trovare i prezzi migliori dei voli con le migliori sistemazioni e negoziare offerte eccezionali per il noleggio auto per i trasferimenti da e per l’aeroporto. Utilizzando l’app avrai inoltre sconti esclusivi per le tue prenotazioni e riceverai notifiche sullo stato del tuo volo.

Come contattare eDreams

Chiama eDreams al numero (892 244).

Il Servizio Clienti è aperto dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00.

Invia una mail a eDreams: assistenza@edreams.com

Contatta eDreams tramite il modulo contatti.

Scrivi a eDreams:
Via S. Gregorio 34
20124 - Milano (Italia)

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Fondata nel 1999 nella Silicon Valley, eDreams è un’agenzia di viaggi online con sedi principali a Barcellona e Milano. L'azienda utilizza diversi sistemi di prenotazione come Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan per offrire un’ampia scelta di voli, hotel, pacchetti vacanze, biglietti dei treni e autonoleggio in più di 30 Paesi. Usa il codice promozionale eDreams per prenotare la tua sistemazione, scegliendo tra più di 440 compagnie aeree e più di 250.000 hotel in 40.000 destinazioni in tutto il mondo.

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