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Domande frequenti su Pupa

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Come utilizzo il codice promozioni Pupa?

Puoi usare il codice molto facilmente, scrivendolo direttamente o copiandolo e incollandolo nell’apposito campo del codice promozionale sul sito di Pupa prima di procedere con il tuo ordine. Una volta inserito il codice, ricordati di applicarlo in modo tale da consentire al sistema di aggiornare in automatico i costi.

Posso richiedere il rimborso di un ordine effettuato su Pupa?

Puoi richiedere il rimborso degli articoli acquistati su Pupa entro 14 giorni lavorativi dalla loro data di ricezione. Soltanto dopo aver verificato la qualità della merce, Pupa procederà con il rimborso delle spese sostenute tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata inizialmente.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Pupa?

Puoi pagare il tuo ordine con le tradizionali carte di credito dei circuiti Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard e Maestro. In alternativa, puoi pagare con contanti alla consegna oppure tramite il tuo account PayPal.

Posso chiedere l’uso di una confezione regalo per gli articoli acquistati sul sito di Pupa?

Pupa ti permette di scegliere tra la confezione classica e la Red Box per il confezionamento dei tuoi articoli acquistati online. Inoltre, nel caso in cui tu abbia effettuato acquisti regalo, potrai scrivere un messaggio di accompagnamento su un’apposita card da allegare al tuo pacco.

Quali sono i tempi medi per la consegna degli articoli ordinati su Pupa?

La consegna degli ordini effettuati sul sito di Pupa avviene normalmente entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. In alcuni casi eccezionali di sciopero o maltempo, la consegna potrebbe impiegare più tempo rispetto a quanto previsto. Puoi monitorare in ogni momento lo stato della tua spedizione accedendo all’area personale sul sito di Pupa, oppure tramite il link del corriere ricevuto via mail.

Come contattare Pupa

Chiama Pupa al numero (+39 039 92 341).

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 08.30 alle 18.30.

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