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Domande frequenti su Trilab

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Come utilizzo il codice promozioni Trilab?

Puoi usare il codice molto facilmente, scrivendolo direttamente o copiandolo e incollandolo nell’apposito campo del codice promozionale sul sito di Trilab prima di procedere con il tuo ordine. Una volta inserito il codice, ricordati di applicarlo in modo tale da consentire al sistema di aggiornare in automatico i costi.

Posso chiedere il rimborso di un ordine effettuato su Trilab?

Puoi richiedere il rimborso degli articoli acquistati su Trilab entro 14 giorni lavorativi dalla loro data di ricezione. Soltanto dopo aver verificato la qualità della merce, Trilab procederà con il rimborso delle spese sostenute entro massimi 30 giorni tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata inizialmente.

Quali sono i tempi medi per la consegna degli articoli ordinati su Trilab?

La consegna degli ordini effettuati sul sito di Trilab avviene normalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla data di acquisto, scegliendo la spedizione standard, ed entro 1-2 giorni lavorativi, scegliendo la spedizione espressa. In alcuni casi eccezionali di sciopero o maltempo, la consegna potrebbe impiegare più tempo rispetto a quanto previsto. Puoi monitorare in ogni momento lo stato della tua spedizione accedendo all’area personale sul sito di Trilab, oppure tramite il link del corriere ricevuto via mail.

Cosa devo fare se ricevo da Trilab un articolo danneggiato?

Nel caso in cui il prodotto ricevuto da Trilab sia danneggiato, avrai diritto a rifiutare l’ordine dandone comunicazione - con menzione obbligatoria sulla bolla di consegna - entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. La stessa procedura si applica per gli eventuali prodotti mancanti e facenti parte di un ordine effettuato su Trilab.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Trilab?

Puoi pagare il tuo ordine con le tradizionali carte di credito dei circuiti Visa, PostePay e MasterCard. In alternativa puoi usare i contanti alla consegna, i bonifici bancari, oppure il tuo account PayPal.

Come contattare Trilab

Chiama Trilab al numero (+39 0421 177 6257).

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 19.00.

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Ultimo aggiornamento 15 maggio 2022
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