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Domande frequenti su Smartbox

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Come utilizzo il codice sconto Smartbox?

Puoi usare il codice molto facilmente, ecco come:

  1. Copia il codice che trovi su questa pagina dedicata
  2. Scegli la tua destinazione o il pacchetto che vuoi acquistare su Smartbox
  3. Continua con l'ordine
  4. Inserisci il codice promozionale copiato nell'apposito campo
  5. Verifica che lo sconto sia stato applicato sulla spesa totale
  6. Goditi il meritato relax :-)

Posso richiedere il rimborso di un ordine effettuato su Smartbox?

Puoi richiedere il rimborso dei cofanetti regalo acquistati su Smartbox entro 14 giorni lavorativi dalla data della loro ricezione. Smartbox procederà quindi con il rimborso entro ulteriori 14 giorni, tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata inizialmente.

Come posso monitorare lo stato di spedizione del mio ordine Smartbox?

Puoi tracciare il tuo ordine effettuato su Smartbox tramite il link del corriere che ha preso in carico la spedizione. Puoi trovare il riferimento di tracciamento direttamente nella tua casella di posta elettronica, oppure nella tua area personale sul sito di Photobox.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Smartbox?

Puoi pagare il tuo ordine con le tradizionali carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard e American Express. In alternativa, puoi procedere con il pagamento tramite il tuo account PayPal, il tuo Smartbox Business Pass oppure con il credito Smartbox.

Come sostituisco il mio cofanetto regalo acquistato su Smartbox?

Puoi sostituire il cofanetto regalo attraverso la tua area personale sul sito di Smartbox. Il cambio del cofanetto elettronico è gratuito, salva il pagamento della differenza di costo con un e-Box di valore superiore. La sostituzione con un cofanetto Smartbox fisico ha, invece, un costo di 10 euro.

Come contattare Smartbox

Chiama Smartbox al numero (+39 02 890 386 03). Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00.

Invia una mail a Smartbox: btobitalia@smartbox.com.

Contatta Smartbox tramite il modulo contatti sul sito.

Scrivi a Smartbox Italia:
Via Matteo Bandello 6
20123 - Milano (MI)

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