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Domande frequenti su Lufthansa

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Come utilizzo il codice sconto Lufthansa?

Puoi usare il codice molto facilmente, scrivendolo direttamente o copiandolo e incollandolo nell’apposito campo del codice promozionale sul sito di Lufthansa prima di procedere con la tua prenotazione. Una volta inserito il codice, ricordati di applicarlo in modo tale da consentire al sistema di aggiornare in automatico i costi.

Posso modificare la mia prenotazione effettuata con Lufthansa?

Puoi modificare online la tua prenotazione Lufthansa in modo semplice e veloce, aggiungendo anche eventuali servizi, utilizzando il codice di prenotazione della compagnia tedesca. Al momento del cambio, potresti incorrere nel pagamento di una commissione e dell’eventuale differenza tariffaria tra i voli prenotati.

Quanti bagagli a mano posso portare a bordo degli aerei Lufthansa?

Puoi portare a bordo degli aerei Lufthansa un bagaglio a mano a scelta tra trolley, passeggino pieghevole compatto e custodia per abiti pieghevole, oppure due colli in Business o First Class. Le dimensioni di tutti i bagagli a mano non devono superare i 55 x 40 x 23 cm.

Posso chiedere il rimborso dei miei biglietti acquistati su Lufthansa?

Lufthansa ti permette di annullare e chiedere online il rimborso dei tuoi biglietti aerei fino a 24 ore prima della partenza, in base alle condizioni tariffarie previste dalla tua prenotazione. La maggioranza dei rimborsi viene gestita entro 3 giorni lavorativi, con l’accredito degli importi che avviene tramite la stessa modalità utilizzata per il pagamento iniziale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Lufthansa?

Puoi pagare la tua prenotazione con le tradizionali carte di debito e di credito dei circuiti Visa, MasterCard, Diners Club, American Express e JBC Card. In alternativa puoi utilizzare il tuo account PayPal, oppure effettuare un addebito diretto in conto SEPA.

Come contattare Lufthansa

Chiama Lufthansa al numero (+39 089 919 8004).

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì alla Domenica, dalle 09.00 alle 20.30.

Invia una mail a Lufthansa: customer.relations@lufthansa.com.

Contatta Lufthansa tramite il modulo contatti sul sito.

Scrivi a Lufthansa:
Via Don Andrea Sacconago 3
21010 - Vizzola Ticino (VA)

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Ultimo aggiornamento 29 marzo 2023